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YouTube - Foro de ayuda

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Suspendieron mi canal de YouTube injustamente sin infringir nada.

José Antonio Salazar
19/05/16 14:07

Ayuda me suspendieron mi canal de YouTube injustamente

Hola buen día, les pido de la manera más amable su ayuda, YouTube me suspendió mi canal de YouTube injustamente, creo que debe ser un error del sistema, mi canal es Top De Películas:

Canal Top de Películas:

https://www.youtube.com/channel/UCRDM-TYsv1bg3XyNEvHO4Zw

Canal en Socialblade:

http://socialblade.com/youtube/channel/UCRDM-TYsv1bg3XyNEvHO4Zw

 

Mi canal tenía 15 vídeos y 370 suscriptores, lo creé el 31 de marzo de 2017, apenas iba a cumplir los 2 meses.

Mi cuenta estaba en regla, no tenía ningún strike y estaba en buen estado con los lineamientos de la comunidad y los derechos de autor.

Nunca hice spam, no utilizaba extratags, títulos engañosos, o algún tipo de metadato engañoso para crecer o tener más views, ayer 18 de mayo de 2017, a las 11:01 pm recibí una notificación en mi Gmail en el cual me decían que había infringido las condiciones del servicio, pero que mi contenido no había sido borrado, que se encontraba intacto y que podía hacer una apelación si creía que esto había sido un error.

 

Mensaje:

Hola, Top De:


Google suspendió tu cuenta 
juniorantonioas1@gmail.com debido a una infracción de las Condiciones del servicio.
Si crees que esto es un error, puedes intentar recuperar tu cuenta; para ello, sigue 
estas instrucciones.

Toda la información asociada a tu cuenta suspendida se eliminará, a menos que se conceda una apelación.

Atentamente.
El equipo de Cuentas de Google

 

Como pueden apreciar en el mensaje tiene un vínculo con instrucciones en el cual te direcciona a un formulario de google para enviar una apelación.

Realice mi apelación que decía lo siguiente:

Hola buenos días, Youtube ha suspendido mi cuenta de google y mi canal de Youtube sin ninguna razón, yo no infringía nada, no utilizaba extratags, ni títulos engañosos, no hacia Spam; Tenía mi cuenta en buen estado con los lineamientos de la comunidad y con los derechos de autor y YouTube me suspendió mi canal, al cual le he dedicado mucho tiempo con mis vídeos.

Le pido por favor de la manera más atenta si fuera tan amable de revisar mi canal y mi cuenta, para que solucionen mi situación, ya que éste debe ser un error del sistema, sin más por el momento le agradezco su atención y le agradecería su pronta respuesta, de ante mano muchas gracias y que tenga un excelente jueves.

 

Está apelación la envié a las 11:30 pm, a la cual me respondieron muy rápido.

 

Mensaje de respuesta a mi apelación:

Hola, usuario de Google:

Tu cuenta se inhabilitó debido a un incumplimiento de nuestras Condiciones del servicio. Después de la revisión, volvimos a activar tu cuenta. 

Al iniciar sesión, se te pedirá que verifiques tu número de teléfono. Si no puedes verificar tu número de teléfono, ya no es posible restablecer tu cuenta de Google.

Puedes obtener más información acerca de nuestras políticas y de los tipos de infracciones que harían que restringamos el acceso a las cuentas o las inhabilitemos en las Condiciones del servicio.

Atentamente.

El equipo de Cuentas de Google.

Obviamente me puse feliz cuando leí esto, pero cuando quise iniciar sesión en YouTube me direcciona a una página azul de google en la cual me dice:

No pudo acceder a este producto google, los usuarios cuyas cuentas han sido suspendida tiene prohibido tener crear y utilizar nuevas cuentas.

 

En si mi canal es un proyecto a largo plazo al cual en estos 2 meses le he dedicado demasiadas horas y no quiero saber que fueron en vano, quisiera sus consejos si alguna vez tuvieron una experiencia similar y le hayan regresado su canal, o alguna persona que pueda ayudarme con mi situación, la verdad no sé qué hacer, esto fue apenas hace 15.00 horas y no me quiero resignar a crear otro canal para que luego lo vuelvan a cerrar sin darme una explicación concreta.

Por el momento voy a esperar unos días a ver que sucede pero si alguno de ustedes me ayudara con su experiencia e información se los agradecería mucho, de antemano gracias y que tengan un excelente jueves.

Respuestas (2)

@G
20/05/16 6:36
Hola José Antonio,

Gracias por contarnos tu caso.
¿Ya has probado a rellenar el siguiente formulario?

Un Saludo,
Gari.
José Antonio Salazar
20/05/16 13:20
Hola Gary G, gracias por tu ayuda, respecto a tu pregunta el formulario
lo he enviado 3 veces.

Primero cuando suspendieron mi cuenta me enviaron esta notificación:

Después envié una apelación mediante el formulario anterior y me respondieron esto:

Después de 15 hrs mi canal seguía suspendido y envié un segundo formulario en el cual me respondieron.

Por último les envié un mensaje en el cual les decía que no me daban una respuesta concreta, en donde les pedía que me dijeran si me iban a regresar mi canal o lo habían cerrado permanentemente, pero aún no me han respondido. Quiero aclarar que no uso bots, spiders, arañas o cualquier cosa que dice la sección 4 del apartado H en la cual dicen que infringí las condiciones del servicio. De antemano muchas gracias por tu ayuda y con tu experiencia me puedes decir si mi canal aún tiene una oportunidad de que me lo regresen o me resigno a crear otro, aun que no veo motivo para hacerlo si luego lo van a cerrar sin ninguna razón. Que tengas un excelente día Gari.