Solo lectura

YouTube - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

No Puedo Acceder A Mi Cuenta De Youtube!

Jose Oliva
13/01/16 20:39
Hola amigos de youtube el dia de hoy quiero pedirles que por favor me ayuden a recuperar mi cuenta no recuerdo la password y no puedo usar el SMS porque en los datos de la cuenta puse mi telefono de la casa que es el 22324316 y al final de la comprobacion me dice que los datos no coiciden con los de la cuenta es fijo y no puedo verificar la cuenta porque no recuerdo bien la fecha exacta en que cree la cuenta, Como ven aqui les dejo el correo para que puedan ponerse en contacto conmigo es el mismo de la cuenta les pido que por favor me ayuden a recuperarla les estaria muy agradecido y ademas les quiero pedir que me por favor me ayuden, aqui les dejo mi informacion:Nombre: Jose Antonio Oliva AguileraCuenta: tutuyales@hotmail.comPaswword: ---------------Telefono: 223--316Pais: HondurasFecha De Nacimiento: 15/05/1983Muchas Gracias! o si alguien me puede dar el correo de atencion al cliente de youtube le estaria muy agradecido =)

Respuestas (11)

carmen
13/01/16 23:36
Hola Jose, si no te funciona la opción del teléfono, queda que hayas puesto una dirección alternativa y si tampoco cuentas con ella el Formulario de recuperación de la cuenta  es la solución. Es muy importante que lo completes desde el mismo equipo y navegador que hayas usado recientemente con esa cuenta.

El formulario tiene una serie de preguntas que ayudan a demostrar que la cuenta que reclamas te pertenece, por lo que tienes que pensarlas bien, puedes preguntar a contactos tuyos algo de la información que se solicita, el objetivo es responder a todas las preguntas lo más acertadamente posible.

Hay que insistir con ese formulario y si es posible ir añadiendo nuevos datos que hayas podido ir recordando.

Cada vez que envíes el formulario debes recibir una respuesta, fíjate si es positiva o negativa. Si es positiva podrás recuperar el acceso a tu cuenta, si es negativa vuelve a intentar añadiendo más datos.  

Si después de varios intentos más, sigues necesitando ayuda vuelve y haremos lo posible por ayudarte.

Saludos.




Jose Oliva
14/01/16 5:29
Hola carmen, En efecto ese es mi problema, no puedo verificar la cuenta porque no recuerdo bien la fecha exacta de la creacion de la cuenta y cuando llego al final del formulario youtube me dice que los datos no coiciden con la cuenta tutu...@hotmail.com, Es de suma importancia para mi el poder recuperar mi cuenta, ya he probado con todas mis contraseñas y no puedo entrar, yo al team de google les mande un mensaje conteniendo todos mis datos y aun asi les deje que se pusieran en contacto conmigo al mismo correo que es tutu...@hotmail.com, eso quiere decir que la cuenta es mia, porque tengo acceso a mi cuenta de windows live o hotmail, pero no puedo entrar a youtube y alli tengo mis videos, no se si fue que me hackearon la cuenta o algo asi, pero no puedo entrar, mi pregunta es, que otra opcion hay para poder recuperar la cuenta?

Muchas Gracias Carmen =)
carmen
14/01/16 13:40
Jose voy a mover tu consulta al foro de Youtube.
Jose Oliva
14/01/16 19:33
Ok Carmen, Pero En Que Area Esta Foro De Youtube?

Muchas Gracias Por Tu Valiosa Ayuda =)
Jose Oliva
14/01/16 19:35
@G
15/01/16 6:16
Hola Jose y Gracias Carmen,

¿Nos pasas la URL del canal que deseas recuperar?
De esta forma, tendremos más información e intentaremos guiarte en los pasos a seguir.

Saludos.
Jose Oliva
15/01/16 15:22
Hola Gari G, Mira este es mi canal : https://www.youtube.com/user/tutuyales , les agradeceria con toda mi alma si me ayudan a recuperar mi cuenta, tengo videos muy importantes para mi, pero no puedo ingresar y no se porque , ya he probado con todas mis contraseñas y ninguna funciona, no se que pasa!

Gracias.

Atte. Jose Oliva
DMRECORD LABS
16/01/16 11:48
Alguien que me pueda ayudar por favor!!!!!
DMRECORD LABS
16/01/16 14:55
Como puedo hacer para que me ayuden ? solo necesito alguien que me indique que puedo hacer en este caso LOL
Jose Antonio Oliva Aguilera
17/01/16 12:41
Hola Alguien me puede ayudar con este problema por favor, es para mi de suma importancia el poder rescatar mis videos y mi cuenta por favor, si alguien en realidad me quiere ayudar este mi correo: tutu...@hotmail.com Gracias!
@G
18/01/16 11:42
Hola de nuevo Jose Antonio,

He estado mirando y el canal tiene una cuenta de Google.
La fecha de creación de la cuenta, puedes encontrarla en: https://www.youtube.com/user/tutuyales/about (24 de Agosto del 2011).

¿Pruebas introduciendo la fecha y nos cuentas?

Un Saludo.