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YouTube - Foro de ayuda > No puedo hacer directos desde el canal.

No puedo hacer directos desde el canal.

Crawler BloodyGames
17/09/17 4:32
Hola, resulta que hoy al intentar hacer un directo, dandole "emision en directo", me sale el video del directo que hice ayer. No me deja retransmitir ni nada. Es como si se hubiese bugueado la emision anterior y no retransmite lo nuevo. Espero poder solucionarlo lo antes posible, gracias

Respuestas (15)

@G
17/09/17 4:34
Hola,

¿Nos pasas una captura de pantalla de la siguiente pagina?
Un Saludo y Gracias.
Crawler BloodyGames
17/09/17 4:34
Por cierto, al darle a nueva clave de retransmision me pone:
Error al restablecer la clave de emisión
Vuelve a intentarlo.
Crawler BloodyGames
17/09/17 4:36
Crawler BloodyGames
17/09/17 4:59
alguna solucion?
Crawler BloodyGames
17/09/17 5:26
no me deja ni eliminar el video en cuestion

@G
17/09/17 5:56
Hola,

¿Puedes pasarnos capturas de pantalla de esos errores que nos indicas?

¡Gracias!
Crawler BloodyGames
17/09/17 6:01
esto es el directo que aunque lo tengo inactivo aparece el video de ayer y no me deja retransmitir hoy
Crawler BloodyGames
17/09/17 6:03
y esto es al darle a eliminar ese video, me dice que no se puede eliminar la emision en directo... es como si estuviese en directo una y otra vez o no se
Crawler BloodyGames
17/09/17 6:43
por favor... podeis darme una solucion? necesito hacer directo
Crawler BloodyGames
17/09/17 7:05
por favor, no puedo  estar todo el dia asi. hay alguna manera de poder hablar con un servicio tecnico que no sea esta¿?
@G
17/09/17 7:51
Hola de nuevo y ¡Gracias!

¿Puedes verificar si el mismo problema ocurre desde otro navegador diferente? ¿Desde la app de YouTube para el móvil?
En ese caso, es posible que se deba a que el evento en directo no ha terminado de procesarse de forma completa en el sistema.

Te recomiendo esperar unas 24 horas e intentarlo de nuevo.
En el caso de que el problema siga, nos avisas para que podamos escalar el caso.

¡Saludos!
Crawler BloodyGames
17/09/17 7:55
voy a mirarlo pero el evento del directo se acabo ayer a las 19:00 aprox de la tarde...
Crawler BloodyGames
17/09/17 7:58
comprobado, el error persiste en otros navegadores

Andy Ariza
17/09/17 8:07
ya solucionaste el error de no poder borrar el directo
Crawler BloodyGames
17/09/17 8:27
no, lo he puesto en oculto a ver si asi se solucionaba