Solo lectura
Desde hace varios meses no he ingresado a mi cuenta de Youtube, casi no la utilizo, y actualmente no recuerdo mi contraseña.
1.- Ya seguí de manera puntual todas las indicaciones sobre la “Recuperación de cuentas de Google” pero no he logrado tener acceso a mi cuenta de Youtube (ya lo intente varias veces).
2.- Además, no puedo restablecer la contraseña mediante un mensaje SMS, porque hace tiempo me robaron el celular con el número registrado el cual ahora ya esta cancelado, …y hoy tengo un nuevo número de celular (podría proporcionar un nuevo numero si es necesario pero el sistema no me permite poner uno nuevo)!.
3.- Y lamentablemente tampoco recuerdo mi información de ingreso y egreso a mi cuenta de Youtube, pues ya tiene mucho tiempo… más de dos años!.
- Finalmente ya recurrí a la información sugerida por su equipo de asistencia a las siguientes páginas, las cuales me remiten al mismo proceso agotado de “Recuperación de cuentas de Google”:
https://support.google.com/a/#topic=29157
https://support.google.com/googleplay/digital-content?hl=es-419#topic=3364260
https://www.youtube.com/yt/creators/pt-BR/support.html
https://support.google.com/mail/?hl=es#topic=3394144
https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=es-001
https://support.google.com/earth/?hl=es-419#topic=4363013
https://support.google.com/fusiontables/?hl=en#topic=1652595
https://support.google.com/adsense/?hl=es#topic=3373519
Y aun no logro tener acceso, ni siquiera para CANCELAR MI CUENTA!.
Como puedo cancelar mi cuenta vieja de Youtube si no logro tener acceso a ella por ninguna de las indicaciones brindadas por la asistencia de Google?
Por favor, necesito asistencia especializada. Muchas gracias!
Atentamente.
Lic. Israel Muñoz
Hola Gari González, muchas gracias por responder,
Esta es mi cuenta bajo un nombre o seudónimo distinto pero con mi correo verdadero de Yahoo: https://www.youtube.com/channel/UChWTZR6OuYzWJ4pgXA6zzVQ
OMAR GOMEZ
- Mi correo alternativo que no está registrado en mi cuenta en el podría restablecer mi contraseña es: israelmm2001@hotmail.com
Por favor, necesito asistencia especializada. Muchas gracias!
Atentamente.
Lic. Israel Muñoz
Email: israelmm2001@yahoo.com.mx
Desde luego, recuerdo mi correo electrónico con el que accedía originalmente a mi cuenta, pero ya agote como vía de acceso a mi cuenta el sistema de recuperación de cuentas de Google. Ya indique la última contraseña que recuerdo y todo lo demás, pero aun no puedo tener acceso… donde tampoco puedo recurrir al envió de un mensaje de SMS porque no tengo el celular registrado, pues me lo robaron. Ya lo indique todo esto en mi primer mensaje.
- Quiero saber cómo puedo agregar un nuevo email o numero de celular adicional? Para recuperar mi cuenta…
Hola Gari,
No recordaba, pero acabo de confirmar que hay un correo electrónico que se encuentra asociado a mi cuenta actual de correo, la cual a su vez me permitiría tener acceso a mi cuenta de Youtube: porque son dos correos asociados con la cuenta de Youtube. Solo que cuando deseo que me envíen un código de recuperación a través de correo electrónico no me aparece la opción "introduce una dirección de correo electrónico" Me explico?
No puedo hacerlo desde el celular; porque el número que parece ahí es del celular viejo que me robaron.
- Quiero saber porque no puedo ver la opción de recuperación a través de correo? Solo la opción de celular!
Hola Gari, acabo de recuperar el ingreso de mi correo vinculado a mi cuenta de youtube, pero también a la vez acabo de confirmar que solo en youtube no me aparece la opción de enviar un vinculo de restablecimiento de la contraseña hacia un correo electrónico, solo me aparece la opción por celular: esta opción de restablecimiento si me aparece para cuentas de correo electrónico gmail pero no para cuentas de youtube. Me explico?. Por eso no he podido restablecer mi acceso a mi cuenta de Youtube!
- Te mando las dos imágenes para que veas el comparativo entre las opciones de vínculo de gmail y youtube
Ahora, que puedo hacer?.