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Problema molesto e inesperado en youtube.com y Youtube Smart TV Samsung app

Francisco de Asis Garcia
15/08/17 22:18

Buenas, aquí Francisco, un youtuber de Sevilla, España.


Recientemente ha surgido un problema en la subida pero sobre todo en el visionado de videos en Youtube. Iré directo al grano:


Cada vez que se cliquea sobre el video elegido, la nueva página se carga con la rapidez normal, también el interfaz del reproductor de video se carga rápidamente como siempre fue.


Pero el video en sí se retrasa muchísimo para empezar, y cuando lo hace (después de un largo periodo de tiempo con el clásico gif de 'loading' sobre la pantalla negra del reproductor) la imagen está en baja resolución, frecuentemente 360p. Esto no había pasado nunca antes, empezó a ocurrir hace unos días sin venir a cuento.


Tengo una conexión de 300mb de internet que funciona perfectamente, y no he cambiado desde hace mucho tiempo ninguna configuración de mi ordenador, ni de mi explorador de internet (suelo usar chrome) ni nada por el estilo. Simplemente, de un día para otro, apareció este problema en su página web que aún se agrava más cuando uso la aplicación para Smart TV Samsung para ver los videos: en la web basta con esperar ese rato y luego darle a cambiar la calidad a 70 o 1080, pero la app de la TV no tiene esa opción, se supone que la calidad cambia automáticamente, pero ahora no lo hace, teniendo que ver los videos a baja calidad cuando mi conexión siempre permitió verlos en HD.


El modelo de mi TV es Samsung UE40H6470SSXXC y el firmware del mismo es la versión 2870.


He notado cambios en la apariencia de youtube.com y quizá esto haga que la web más pesada o algo así. No sé, estoy especulando. Espero que esta consulta me guíe hacia una solución del problema, o al menos hacia una respuesta válida, ya que estoy seguro, como he comentado antes, de que esto no es problema de mi conexión, de mis dispositivos o de la configuración de mi software. Simplemente el problema surgió hace unos diez días sin más ni más, y aún continúa molestando.


Un saludo,


Francisco.

Respuestas (3)

@G
16/08/17 0:57
Hola Francisco,

Gracias por contarnos lo que te está sucediendo.
Todo apunta a algún tipo de problema con la red a la que estás conectado.

¿Puedes confirmar si tu proveedor es Movistar?
Hay algunos usuarios comentando situaciones similares.

Si es así, podemos indicarte algún workaround para poder resolverlo.

Un Saludo y Gracias.
Francisco de Asis Garcia
16/08/17 8:25
buenas,

No, mi operador es Yoigo (Masmovil), no movistar.

Tengo contratados 300mb simétricos de fibra óptica, los compruebo cada día en varios testeadores, y la latencia, la calidad y la velocidad de conexión están perfectas como siempre.

El problema ha surgido de improviso en su servicio, no en mi conexión, ya que no experimento este problema en ninguna otra página web, ya sea ésta de streaming o reproducción de video en HD (vimeo, netflix, twitch, etc.) o cualquier website normal por pesado que sea.

A mi parecer es evidente que todos los cambios estructurales que uds. están aplicando en la web (que incluyen al propio emmbedded media player) son los que están provocando estos atascos y dificultades. En la Smart TV ya ni se muestra el anuncio que suele ir al inicio de cada vídeo, por culpa de quedarse tanto tiempo en 'Cargando...' al empezar.

Uds. tendrán sus razones para hacer tantos cambios innecesariamente, pero con ello están afectando negativamente a los productores de contenido y usuarios habituales.
Francisco de Asis Garcia
16/08/17 8:51
P.S. de todas maneras, si conocen algun truco de configuración para el software o para el router de Yoigo, que mejore este problema y/o la agilidad de la red, soy todo oidos.