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YouTube - Foro de ayuda

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Tengo un par de dudas, agradecería mucho pudieran ayudarme.

KagamineTwinsFD
28/05/16 13:29
¡Buen día!

Recientemente me ha llegaron un par de correos explicándome que han suspendido mi cuenta y han eliminado uno de mis videos. Ya que nunca antes había recibido otra advertencia, y la cuenta se cerró en vez de penalizar por dos semanas sin poder subir un video, pensaba que se trataba un error y algo temporal pero ahora no estoy del todo segura, la información que me dieron me resultó un poco confusa pues no especificaba claramente la razón y estoy algo preocupada.

Lo que me llegó fueron un par de correos explicándome que mi cuenta se suspendió debido a una infracción de las condiciones de servicio, en los cuales me daba la opción de apelar, cosa que hice confiando en que se trataba solo de un error después de haber leído cuidadosamente y descartado las posibles causas. Tengo en mi computadora guardada la descripción que utilicé en ese video, por lo que la re-lei y al hacerlo confirmé que mi descripción no contenía:

- Spam
- Etiquetas donde no debían ser puestas
- Incitación al odio 
- Titulos o miniaturas engañosos o subidos de tono
- Chantaje o extorsión
- Trampas


Ni ninguna clase de contenido inadecuado en realidad, pero aún así, llegó otro correo diciendo que decidieron mantener la suspensión de mi cuenta con base a sus lineamientos de la comunidad y condiciones de servicio. Me encuentro algo confundida y por eso que les pido su ayuda para saber que sucedió y poder darle una conclusión adecuada al caso, Quisiera saber si es posible revisar de nuevo la descripción en cuestión, si se trata de algo temporal o permanente y en caso de ser algo permanente, agradecería mucho si pudieran especificarme la razón, y asi no cometer el mismo error de nuevo. ¡Gracias de ante mano por su atención! Espero tengan un lindo día.

Atte:
KagamineTwinsFD

 

Respuestas (8)

@G
29/05/16 1:24
Hola,

Estaría bien que nos mandes los correos que has recibido, para tener una mejor idea de lo que ha podido ocurrir.
Si nos envías la URL y nombre que tenía el canal... ¡Mejor!

Un Saludo,
Gari.
KagamineTwinsFD
29/05/16 12:19
¡Muchas gracias por responder!
Adjunto los correos que he recibido:


Primero llegó este, anunciando que mi cuenta había sido suspendida.



A los segundos llegó este, diciendo que habían quitado mi video de Youtube por infringir sus lineamientos, pero mi cuenta ya estaba cerrada y no pude acceder a esa sección para notificar el error. Así que seguí las instrucciones del primer correo y presenté una apelación, que me respondieron de esta forma:



Envié una segunda apelación, pues me parece todo muy extraño y lo mas probable es que se trate de un error, pero no ha tenido respuesta aún.


La URL del canal es: https://www.youtube.com/user/KagamineTwinsFD


y el nombre del canal era: KagamineTwinsFD

De ante mano gracias por la ayuda, de verdad espero que esto se pueda resolver pronto y de la mejor manera.

Saludos!

@G
30/05/16 6:37
Hola de nuevo,

Veo que el canal está abierto.
¿Has conseguido recuperar ya el acceso?

¡Saludos!
KagamineTwinsFD
30/05/16 13:49
¡Gracias por responder nuevamente!
¡Asi es! Vengo con la buena noticia de que respondieron a mi segunda apelación con este correo: 



¡Muchas gracias por la ayuda hasta ahora! recién envié la apelación para recuperar mi video, espero que salga bien porque al parecer si se ha tratado de un error. De hecho estoy recibiendo muchos reclamos sobre otros videos que llevan años en mi canal, al parecer hay personas denunciando todos mis videos, asi que, ¡tengo una duda más, disculpa las molestias!¿Youtube puede tomar alguna clase de sanción contra mi por eso? Es que, si, me han devuelto el canal, y al parecer la gente que tiene la URL puede verlo también, pero en el buscador no aparece en ningun lado, de hecho, de todos mis videos ahora solo aparece uno, y los demás no aparecen en ninguna pagina, ¿puede ser algún error mientras se esta terminando de restablecer mi cuenta? Muchas gracias por la ayuda, en verdad lo aprecio mucho, ¡tengo fe en que se solucione por completo muy pronto!
¡Saludos y espero que tengas un lindo día!

@G
31/05/16 6:10
¡Genial!

Sobre lo otro que comentas...
Es cuestión de tiempo a que los buscadores y el sistema vuelva a incluir el contenido.

Saludos,
Gari.
(desconocido)
31/05/16 11:53
<Se ha eliminado este mensaje.>
KagamineTwinsFD
31/05/16 11:55
¡perfecto!

Si es cosa de paciencia entonces eso era todo, ¡muchas gracias!

Ten un buen día y muchos saludos!
@G
31/05/16 12:16
Hola,

Genial :)
Si necesitas ayuda con alguna otra cosa, no dudes en escribirme y estaré encantado de asistirte.

Un Saludo y Gracias,
Gari.