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YouTube - Foro de ayuda > No puedo acceder a un producto de Google (YOUTUBE)

No puedo acceder a un producto de Google (YOUTUBE)

Carlos Rodriguez gonzalez
7/12/16 5:08
No puedo acceder a un producto de Google (YOUTUBE)

Hola amigos ayer a las 12y 3 de la tarde recibí una notificación en mi teléfono donde mostraba que alguien trato de entrar a mi cuenta de google minutos déspues mi cuenta quedo deshabilitada rápido me llego una notificación para reactivarla y la habilite pero ahora mi canal mas nuevo y el mas viejo an quedado suspendidos solo el nuevo tenia el video de presentación donde todo estaba en regla y al viejo le había eliminado los videos tutoriales viejos para subir los nuevos y estaba vacío  la cuestión es que ahora no tengo acceso a los otros canales que no tienen problemas y  tampoco a los que suspendieron este es el mensaje que recibo (No puedo acceder a un producto de Google) y no entiendo porque ha pasado esto yo no tenia notificaciones de nada en esos canales y los otros están allí pero no puedo acceder con mi cuenta... ya mande los respectivos formularios espero alguien me pueda ayudar en este foro...


por favor alguna ayuda a respecto...

Respuestas (12)

@G
7/12/16 5:20
Hola Carlos,

Si ya has rellenado los formularios, debes esperar a recibir una respuesta.
Espera unos días y nos vas comentando la respuesta final que obtienes.

Un Saludo y ¡Gracias!
Carlos Rodriguez gonzalez
7/12/16 5:34
Hola Gari muchas gracias por responder solo quería preguntar algo, antes de recibir todas las notificaciones y la suspension del canal tenia creado algunos videos en 3d que le inserte con la herramienta que me favorece google los metadatos para los videos 360 vr yo lo subia y despues que lo probaba lo borraba porque era solo testeandolos para subirlos al canal nuevo donde solo tenia la presentación del canal y despues de eso perdi el acceso a todos mis canales y las cuentas donde probe los videos en 3d que hice incluso sin audio solo pruebas quedaron suspendidos solo me queda pensar que esa cosa para poner los metadatos en los videos que google me ofrecio tenia problemas y por eso paso, lo que se es que le perdi el animo a los videos 360 esos y estaba bastante ilusionado con lo que tenia pensado hacer, le pregunte porque usted puede que sepa si a alguien le a ocurrido...  pero bueno solo me toca esperar...
@G
7/12/16 6:04
Hola,

En principio no debería ocurrir nada por realizar lo que has comentado.
¿Puedes pasarnos los mensajes que fuiste recibiendo? En orden de llegada.

Un Saludo.
Carlos Rodriguez gonzalez
7/12/16 6:15


el primero fue al teléfono donde notifico la entrada a la cuenta  ese no lo tengo ya seguido a eso un minuto despues me llego este aqui le pongo la imagen

Y ahora cuando trato de aceder a los canales que no me desabilitaron me sale esto

lo curioso es que solo no puedo acceder desde mi PC pero desde la aplicacion en mi smart phone no tengo problemas para acceder

Carlos Rodriguez gonzalez
7/12/16 20:46
Hola amigos hoy respondieron a mis apelaciones pero me respondieron como si hubieran copiado y pegado la respuesta exacta y en mis dos cuentas suspendidas la situación era diferente y la verdad no tengo idea de que habrá ocurrido allí porque ninguna de las cuentas tenían problemas estaban bien

esto fue lo que me respondieron y la verdad no entiendo el porque quisiera que me pudieran ayudar a entender porque me an suspendido aquí les dejo lo que me respondieron.



account...@youtube.com

14:24 (Hace 9 horas.)
para mí, accounts-suppo.
Hola:
Te agradecemos que nos hayas enviado tu apelación relacionada con la suspensión de la cuenta. De acuerdo con las Normas de la comunidad y con las Condiciones de servicio, hemos decidido mantener la suspensión de tu cuenta. Accede a la página http://www.youtube.com/t/community_guidelines para obtener más información.


Un saludo,
El equipo de YouTube


@G
8/12/16 0:51
Hola de nuevo y Gracias,

Si has recibido esa respuesta... Significa que se ha vuelto a revisar y la decisión final es que se mantiene la suspensión.
De todas formas, el primer canal que pasaste es que el YT ha cerrado, el segundo alguien con acceso a la cuenta, es quien lo ha eliminado.

Un Saludo.
juan antonio de la rosa
21/02/17 9:51
juan antonio de la rosa
21/02/17 9:52
en concreto a you tube
juan antonio de la rosa
21/02/17 10:00
@G
21/02/17 10:04
Hola Juan Antonio,

Si no estás de acuerdo o si crees que el cierre del canal se ha cerrado por error, puedes rellenar el siguiente formulario:
La URL del canal puedes conseguirla en el historial de tu navegador, en el de tu cuenta de Google o en alguna red social en la que hayas compartido dicho enlace.
También, es posible que lo tengas en alguno de los correos que YouTube ha enviado a tu bandeja de entrada.

La respuesta puede llegar tardar un poco más de tiempo en llegar, gracias por tu paciencia.
Recuerda que enviar formularios múltiples no acelera el proceso, todo lo contrario.

Un Saludo.
juan antonio de la rosa
21/02/17 10:04
Han eliminado mi canal debido a una infracción de los derechos de autor,...?Que puedo hacer¿
@G
21/02/17 10:08
Hola de nuevo Juan Antonio,

En estos casos, revisa lo que está indicado al final de la siguiente página:
Ahí encontrás lo que se puede hacer en ese tipo de situaciones.

Un Saludo.