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NO PUEDO INICIAR UN EVENTO DE EMISIÓN EN DIRECTO CON HANGOUTS DESDE MI NUEVA CUENTA DE DOMINIO

AULA TERCER SECTOR
29/10/16 8:44
He contratado una nueva cuenta de dominio y no puedo iniciar un evento de emisión en directo.  Cuando va a Hangouts en la pantalla se indica el siguiente mensaje adjunto.  Creo que en la cuenta no puedo iniciar eventos pero sí en un nuevo canal que he creado, verificado y asociado a Adsense. No sé qué más puedo hacer y no sé porqué no puedo iniciar evento de emisión en directo con hangouts.

Respuestas (7)

@G
29/10/16 9:05
Hola,

¿Te refieres a una cuenta de G - Suite (Google Apps)?
Estaría bien que nos pases capturas de pantalla de los pasos que sigues, incluido el mensaje de error:
Gari.
AULA TERCER SECTOR
29/10/16 10:27

Hola Gari.
Gracias por interesarte en la solución.

La cuenta es efectivamente de G Suite. He creado un canal de Youtube en la cuenta.  Entro a Youtube y pulso el botón de la cuenta CREATOR STUDIO para después pulsar en EMISIÓN EN DIRECTO - Eventos.  Programo uno con Hangouts y me sale en siguiente mensaje de error: "No se puede iniciar la videollamada porque se ha producido un error" - Además adjunto captura de configuración del canal... en principio parece que está todo ok... pero no sé porqué no puedo emitir en directo...  En cambio sí lo puedo hacer con mi cuenta personal de gmail en el mismo equipo.  Me creé esta cuenta de G Suite en nuestro dominio para poder hacer hangouts con 25 personas así como tener grabaciones ilimitadas... según se especifica en los anuncios del producto.  Gracias por su ayuda.

@G
30/10/16 9:40
Hola de nuevo,

Perfecto, muchas gracias.
Vaya, la última captura la veo borrosa :(

¿Puedes intentarlo desde una ventana en modo incógnito para ver si te ocurre lo mismo?
Gari.
AULA TERCER SECTOR
30/10/16 10:27
Hola de nuevo Gari. El problema también me ocurre en modo incógnito.  Revisando la cuenta creo que todos los servicios están activados, si bien es cierto que está desactivado lo de "ver el historial" desde cualquier equipo.

Revisando el tema te diré que mi cuenta Bussiness de GSuite la hice esta semana y que ayer me di cuenta de que parece que debo tener una cuenta Adsense verificada y activa para poder publicar un evento en directo... Cuando entro en mi cuenta de Adsense me dice que está en revisión... y que tardan casi una semana en responder.

Creo que el problema puede ser que hasta que no se verifique la cuenta con Adsense no me van a permitir programar un evento y grabarlo en Youtube, pues como te dije con mi cuenta de gmail de la que soy Partner de Youtube no tengo ningún problema, pero me hice la cuenta de GSuite para poder emitir videoconferencia a más de 10 personas.

Te adjunto pantalla del mensaje de Adsense

Sí que puedo iniciar una videoconferencia con Hangout con mi cuenta GSuite, pero no programarla como evento.

Y respecto a hangout aprovecho para consultarte otra cosa: ¿Dónde se guarda el historial de los chats de Hangout?

Muchas gracias por tu atención.
@G
30/10/16 10:32
Hola de nuevo,

Vale, perfecto.
De todas formas ¿Has creado dos cuentas de AdSense?

Recuerda que solo está permitido tener una cuenta de AdSense por persona.

Pero si, todo apunta que hasta que no esté aprobada, no te deja realizar lo que mencionas.

Sobre el historial de los Hangouts, tendrías que revisa si está activado o no, a nivel de organización o de forma individual en cada conversación.
Te recomiendo que contactes con el equipo de soporte de G - Suite:
AULA TERCER SECTOR
31/10/16 1:19
Muchas gracias Gari.  Así lo hare.
Hasta otra.
@G
31/10/16 5:09
Perfecto :)
Cualquier cosa, nos avisas.

¡Saludos!