Hola:
Cuando vayas a iniciar sesión, debajo de la contraseña hay un botoncito donde pone "no puedo acceder a mi cuenta". Pincha hay, y luego donde pone "olvidaste tu contraseña". Introduces tu nombre de usuario y te enviaran un email donde te dirán una nueva contraseña. Si se te ha olvidado tu nombre de usuario pincha donde pone "olvidaste tu nombre de usuario". Simplemente introduce tu email y te lo enviaran de nuevo.
Espero que te sirva de ayuda.
