Problema con mi canal.

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Samchy

31/05/17 10:28

Hola.

Tengo un problema, es el siguiente:

Me han cancelado un canal de YouTube, el cual no era mi canal principal.

El problema es que (apesar de que me suspendieron el canal sin advertirme con ningún strike o algún tipo de aviso y sin motivo) ahora no tengo acceso a mi canal principal (Samchy) que no está suspendido, puedo visitarlo con otra cuenta y ver los vídeos (es decir, no está suspendido) pero como está vinculado al mismo correo que el canal suspendido no me deja acceder a él.

POR FAVOR, ayudadme a poder acceder a él.

Muchas gracias.

Respuestas (4)

31/05/17 10:37

Hola Samchy,

Gracias por contarnos tu caso.

¿Puedes pasarnos las URL de los canales en cuestión?

Un Saludo.

Samchy

31/05/17 10:44

CANAL SUSPENDIDO: https://www.youtube.com/channel/UCiQEjRQ-nNQEQLbnI7Hytpw

CANAL PRINCIPAL (AL QUE NO PUEDO ACCEDER POR ESTAR VINCULADO AL MISMO CORREO QUE EL CANAL SUSPENDIDO, A PESAR DE NO ESTAR SUSPENDIDO EL PRINCIPAL: https://www.youtube.com/user/TomyHache

31/05/17 12:24

Hola de nuevo,

Por favor, revisa a fondo la dirección de correo ya que antes casos si se recibe una notificación sobre el cierre del canal o cuenta de Google.

Compruebalo y nos indicas lo que te comentan.

De todas formas... ¿Ya has realizado una apelación?

Un Saludo.

Samchy

31/05/17 12:33

Hola.

Me enviaron este correo (injustamente, ya que no he incumplido ninguna norma, además de no recibir ni un solo aviso previo ni strike)

Y sí, apelé, y me lo denegaron y sigue suspendida. Ayuda por favor porque ese canal lleva mucho tiempo y trabajo detrás y no me gustaría perderlo injustamente. Y menos el canal principal que no está suspendido pero al estar vinculado al mismo correo no puedo acceder a él.

Te comunicamos que, debido a infracciones graves o reiteradas de las Normas de la Comunidad (https://www.youtube.com/t/community_guidelines), se ha suspendido tu cuenta de YouTube (FunnyFacts TV).

Después de revisarla, hemos decidido que la actividad de tu cuenta infringe nuestras Normas de la Comunidad, en las que se prohíbe el spam, el fraude y el contenido comercial engañoso (https://support.google.com/youtube/answer/2801973?hl=es).

Ten en cuenta que no puedes acceder a ninguna otra cuenta de YouTube, crearla ni ser su propietario. Para obtener más información sobre la cancelación de cuentas y sobre la aplicación de las Normas de la Comunidad, consulta la página del Centro de ayuda (https://support.google.com/youtube/answer/2802168?hl=es).