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¿Cómo corrigo el cambio de un correo electrónico por error?

Arlene Morales
24/10/18 13:39
Desde hace años tengo mi cuenta de Youtube con una cuenta de correo electrónico que no es de gmail, pues tengo mi cuenta de Youtube desde antes que Google lo adquiriera. Recientemente, creando un correo electrónico nuevo para mi trabajo y no sé cómo, el sistema lo que hizo fue cambiar mi cuenta de correo electrónico personal por el nuevo correo electrónico de trabajo. Éste nuevo correo electrónico es para uso exclusivo de trabajo y no quiero tener mis cosas personales vinculadas. Para colmo, cuando trato de entrar a Youtube con la cuenta anterior, me dice "No pudimos encontrar su cuenta" y sólo puedo entrar a mi "antigua cuenta" Youtube con el nuevo correo electrónico. ¿Cómo puedo revertir el cambio?

Respuestas (1)

fpardo
24/10/18 15:22
Hola Arlene, supongo que lo que has hecho ha sido añadir Gmail a tu antigua cuenta de Google. Y también supongo que manipulando los ajustes has eliminado la dirección que tenías antigua, que al añadir Gmail se había convertido en la alternativa de esa cuenta.

La buena noticia es que lo puedes revertir entrando en https://myaccount.google.com/alternateemail y añadiendo tu correo electrónico de siempre como dirección alternativa. Haciendo eso ya podrás iniciar sesión con ella.

Pero esa dirección de Gmail se ha quedado vinculada para siempre a esa cuenta, la puedes dejar ahí o la puedes eliminar siguiendo con mucha atención estas instrucciones: Eliminar el servicio Gmail - Ordenador - Ayuda de Gmail Una vez lo hagas tu dirección de siempre volverá a ser la principal y todo se habrá quedado como estaba antes excepto que si alguna vez le quieres añadir Gmail tendrá que ser la misma dirección que le has eliminado pues como dije antes se vinculó para siempre.

Espero haber acertado con el diagnóstico, un saludo.