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YouTube - Foro de ayuda

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Recuperacion de cuenta

Mark.26
24/02/15 10:16
Hola a todos,

Tengo una cuenta de YouTube a la que desafortunadamente no he podido acceder desde hace ya unos años, no recuerdo la contraseña y la direccion de correo creo que es la correcta. Sin embargo, al contactar con el equipo de soporte de YouTube siempre recibo la misma respuesta:

No almacenamos contraseñas privadas; por lo tanto, no podemos enviártelas por
 correo electrónico. Si no puedes escribirnos desde la dirección de correo
 electrónico asociada a la cuenta de YouTube, no te podremos proporcionar
 ninguna información sobre la cuenta.


No solo me parece una respuesta lamentable, sino que no saben darme una solución. Rellené (hace ya un tiempo) un largo formulario donde se me hacian preguntas sobre mi cuenta y aun así no me creieron como propietario de la cuenta. Que mas puedo hacer?


Usuario: markuswrc26
E-mail: markus_...@hotmail.com


Gracias, un saludo.

Respuestas (4)

@G
25/02/15 1:59
Hola,

¿Tienes acceso al correo electrónico con la que creaste la cuenta?
Es decir, ¿puedes acceder a hotmail para leer los correos?

Saludos y Gracias.
Mark.26
10/03/15 12:12
Hola,

al parecer cree una cuenta de gmail y la vincule a ese canal de Youtube. pero estoy con el mismo problema, desconozco la password.

email: marku...@gmail.com

Para recuperar una contraseña en Gmail, te hacen rellenar unos formularios para comprobar que eres el poseedor de la cuenta. Pues bien, con la informacion que les proporciono, dicen que no les demuestro que sea el propietario de esa cuenta Gmail.

¿Que mas puedo hacer?

Gracias

Un saludo.
@G
10/03/15 14:07
Hola de nuevo,

La solución está en hacer creer al sistema que esa es tu cuenta.
Insiste mas veces e intenta proporcionar la máxima información posible.

De todas formas, consultaré a un experto en recuperaciones y cualquier cosa te comentaremos.

Saludos.
Mark.26
15/03/15 10:57
Hola,

Te agradezco mucho la ayuda.

Gracias y a ver que se puede hacer.

Saludos.