Solo lectura

YouTube - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

¿Cómo apelar una infraccin injusta de un canal de YouTube cuyo Google+ he borrado?

Lucía Martín
12/11/15 15:30
En Junio me suspendieron un canal por error, segun me dijeron en el email, por "spam, el fraude y el contenido comercial engañoso" aunque era falso ya que jamas realice ningun tipo de marketing para mi canal ni con ni sin spam, y jamas compre trafico ni derive trafico de ningun sitio ni forcé visualizaciones ni nada de eso, es todo un tremendo error y creo que fue por reportes malintencionados de otros usuarios de la competencia.

El caso es que mi apelacion se me envio una respuesta automatica que ni siquiera miraron el caso y en mi frustracion borre la pagina de google+ que tenia asociado el canal que suspendieron.

Ahora, resulta que varios meses después, me suspenden mi cuenta de AdSense dando una razon muy parecida, por publicar en sitios generados automaticamente, cuando el unico sitio en el que he publicado anuncios ha sido en el canal ese que suspendieron. A la apelacion de AdSense me responden que si me suspendieron el canal por error, que apele a youtube para restaurar el canal, y que entonces podre apelar a adsense para que lo habiliten de nuevo.

El caso es que he apelado ya unas cuantas veces y llevo semanas sin recibir ni un solo mensaje de respuesta, ignorado completamente, ni siquiera para decirme que ya he enviado una apelación... nada de nada, ni con mi correo donde tengo youtube bien y vacio, ni con el correo de pagina de google+ (de las de @pages.plusgoogle.com) y sospecho que es porque la pagina de google+ la borré; si se apela con otra direccion inventada que no existe tampoco me envian mensaje de nada.

Entonces mi pregunta es cómo puedo apelar para que revisen que jamás hice lo que me reportaron, no ya para que restaruen el canal, eso ya me da igual, sino para que eliminen la infracción y pueda recuperar mi adsense. Esta situacion es completamente injusta y surrealista. Cuando explique esto en mi apelacion de adsense, me volvieron a enviar copiada literalmente la primera respuesta: que apele a youtube... pero si no me contestan!!

¿Qué puedo hacer??

Respuestas (9)

@G
12/11/15 22:34
Hola Lucía,

Si has borrado la página de Google+ vinculada al canal...
Lamento decirte que no puedes apelarlo dado a que lo has eliminado por completo.

¿Cuando has apelado en AdSense has hecho mención del canal de YouTube?

Un Saludo.
Lucía Martín
13/11/15 6:14
Vaya Gari, pues no es la respuesta que esperaba después de haber leído la respuesta de un colaborador del foro de AdSense y de YouTube. Esto es lo que me dijo cuando planteé esto en el foro de AdSense:

alvaro_argentina dijo:

pregunta en youtube diles que borrastes el canal dandole el nombre de este,yo estoy ahi y te aseguro que te ayudaran

En cuanto a la segunda parte:

Gari González dijo:

¿Cuando has apelado en AdSense has hecho mención del canal de YouTube?

Sí, cuando apelé a la suspensión de AdSense les dije que no poseo sitios de internet, ni con contenido genereado automáticamente como me acusan, ni con ningún tipo de contenido, simplemetne no tengo ningún sitio, y solo he publicado anuncios en un antiguo canal el cual suspendieron injustamente, por error por reportes falsos de la "comunidad". Su respuesta fue simplemetne esta:

If you feel that your channel was removed in error, you can learn more about how to appeal your suspension by visiting the Following Help Center page

Les envié una segunda apelación respondendo que no puedo apelar, ya que en la frustración tras lo sucedido borré mi página de goolge plus y mi canal, con lo que ya no me es posible apelar, y su segunda respuesta ¡¡fue un copia y pega de la primera!!

Mi experiencia tanto con YouTube como con AdSense y con todos los productos de Google en general, es de una frustración y de una indefensión total, junto a la sensación de haber sido estafado, que los usuarios les importamos bien poco al gigante Google, además de la sospecha que todo les bviene bien ya que se quedan los más de 200€ que tenía pendientes de cobrar desde hacía 3 o 4 meses que es lo que tardé en confirmar la dirección porque los códigos que enviaban se perdían curiosamente...



@G
13/11/15 6:22
Hola de nuevo,

Cuando apeles en AdSense, no indiques  "en un antiguo canal el cual suspendieron injustamente, por error por reportes falsos de la "comunidad""
Por eso te han indicado que apeles desde YouTube.

Un Saludo.
Lucía Martín
14/11/15 15:46
Entonces, ¿cómo debo apelar? Porque es ese el único motivo por el que me suspendieron, el canal donde mostraba anuncios, lo suspendieron por un motivo que no era cierto, el que decia mas arrriba. No puede haber otro motivo porque no he publicado en otros sitios
@G
15/11/15 5:28
Hola de nuevo,

¿No mostrabas anuncios en otros lugares?
Por ejemplo una página web, blog, otros canales de YouTube...
Lucía Martín
16/11/15 2:22
No, antes ya dije que NO tengo ningún blog, página o ningún sitio en internet. Como dije antes, SOLO he tenido ese canal de youtube y SOLO he monetizado en ese canal. El mensaje que me envió AdSense no tiene ningún sentido para mí, y me da mucho que pensar que después de varios meses, me suspendan solo JUSTO el día que me tenían que enviar la transferencia con mi pago. En 4 o 5 meses, me suspenden justo ese día. Es demasiada casualidad, ¿no? Además con un mensaje sin sentido y sin posibilidad de apelación real. Lo único que puedo pensar es que me suspenden únicamente para no pagarme.

Por cierto ese formulario que me anotas ya me lo enviaron en su mensaje de suspensión de AdSense y ya lo utilicé. Como dije antes en el post inicial, me respondieron con el mensaje automático que indiqué arriba.
Lucía Martín
23/11/15 16:06
Sigo sin obtener ningún tipo de ayuda con este problema, no por parte de YouTube, ni de AdSense, ni en ninguno de los foros.
Estoy en completa indefensensión y con más de 200€ que por lo que veo, se me han estafado, sin explicación, y sin opciones de apelación.
Manny M
23/11/15 17:03
Es posible recuperar una página de G+ borrada, mas no estoy seguro si sea posible después de tanto tiempo. No creo que se pierda mucho con intentar: 

- Visita http://business.google.com/manage/ e inicia sesión con la cuenta Google a la que pertenecía la página de G+.

- Haz clic en el menú que aparece en la esquina superior izquierda

- Busca si aparece la opción "Restaurar páginas eliminadas".



Si ves la opción, y logras restaurar la página, creo que deberías probar nuevamente el proceso de apelación de YT.


¿Cuál era el canal en cuestión, por cierto?
Lucía Martín
24/11/15 12:53
Muchas gracias, Manny, ¡por fin obtengo una respuesta que me da un punto de partida!

El canal era https://www.youtube.com/channel/UCvZWHOLqdREZp6GPEFrb6gA

Gracias y un saludo.