Solo lectura

YouTube - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

No puedo ingresar a mi antiguo canal, ni está disponible para recuperación

Equipo Reevo
14/02/16 10:39
Hola,

En Noviembre de 2009 creé mi canal (https://www.youtube.com/user/eulamproducciones), no recuerdo exactamente con qué usuario, estimo que era una cuenta de Google Apps for Work. Allí tengo 7 videos públicos que alcanzan las 700.000 vistas, más de 900 seguidores y algunos videos ocultos que fueron en su momento muy vistos.

No puedo acceder a mi cuenta desde el email que creó es el oficial (in...@eulam.com.ar). Puedo acceder a esa cuenta pero la misma dice no tener ningun canal disponible. Asumiendo que era una cuenta antigua intento recuperarla y me dice que no es apta para dicho proceso.

En el proceso mi dominio caducó, ahora puedo ingresar a mis cuentas pero no recibo correos porque el dominio ya no está disponible. A su vez cuando intento ingresar sesion a esa cuenta el sistema me pregunta si accedo como usuario simple o si accedo como administrador. Solo puedo acceder como Administrador. Sospecho que la única manera de recuperar el canal es acceder como usuario simple, pero no puedo hacerlo. Y cuando intento recuperar mi cuenta, el sistema interpreta que pretendo recuperar mi cuenta Administrador.

No se que más hacer. 

Gracias

Respuestas (5)

@G
14/02/16 10:54
Hola,

Es posible que estemos ante un caso de cuentas conflictivas.
Revisa el siguiente artículo del centro de ayuda de Google Apps:
Equipo Reevo
14/02/16 11:29
Hola! No estoy pudiendo resolver el caso. Aparentemente la contraseña de la cuenta de usuario final no es la que utilizaba y al querer recuperarla el sistema pretende enviar el link para recuperar la cuenta a la "misma cuenta", cosa que no tiene sentido.


El servicio de Google Apps for Work ya no está en uso, si elimino el servicio no podré acceder directamente a mi cuenta?

@G
15/02/16 6:40
Hola de nuevo y Gracias,

¿Cual es la dirección de correo del canal de YouTube?
La que usabas para acceder/iniciar sesión en el canal.

Un Saludo.
Equipo Reevo
16/02/16 8:36
Este es el Canal: https://www.youtube.com/user/eulamproducciones
Este es el email de acceso: in...@eulam.com.ar
@G
17/02/16 9:56
Hola de nuevo y Gracias,

Aunque YouTube no esté dentro del soporte que ofrece Google Apps for Work, intenta contactar con ellos.
Es posible que puedan ayudarte a acceder como usuario en vez de Administrador:
Un Saludo,
Gari.