Google y hotmail, problemas de recuperación de cuenta

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Google y hotmail, problemas de recuperación de cuenta

Jenn Murguia

29/08/15 18:48

Alguien que pueda ayudarme por favor.

Tengo un canal de youtube que no puedo abrir desde hace 2 años porque no lo "vincule a google". Yo abrí mi cuenta hace 6 años, cuando solo pedía nombre y contraseña, y puse como referencia un correo de hotmail. No puedo acceder por ningun lado, no tengo la contraseña porque no la recuerdo, y el numero de celular de recuperación que tengo tampoco lo tengo... no se que hacer y de verdad quiero recuperar ese canal :( como contacto con youtube o algo que me ayude!?

Respuestas (8)

30/08/15 1:34

Hola Jenn,

¿Todavía recuerdas la dirección @hotmail.com con la que creaste el canal de YouTube?

Un Saludo.

Jenn Murguia

30/08/15 2:04

Si, si la recuerdo, incluso cuando la intento recuperar sale mi imagen de la cuenta pero no puedo ingresar de ninguna manera

31/08/15 0:46

Hola de nuevo Jenn,

Entonces tendrás que insistir con el sistema de recuperación de cuentas:

Formulario de recuperación de la cuenta - Ayuda de Cuentas de Google

Para que podamos ayudarte, estaría bien saber en que paso te quedas estancada para ver si podemos darte alguna pista de como conseguir esa información.

Ten en cuenta que del proceso de recuperación no es posible salirse.

Un Saludo.

Jenn Murguia

31/08/15 3:23

Creo que me quedo estancada cuando me pide cuando fue la última vez que ingresé, sólo recuerdo que fue en el 2013 y ya... Y si sí lo vinculé, el correo con el que lo hice tampoco coincide, creó.

31/08/15 13:31

Hola de nuevo,

Revisa la actividad de tu canal.

Por ejemplo es posible que coincida la fecha de subida de un video con la última que entraste a la cuenta.

Un Saludo.

Jenn Murguia

31/08/15 13:39

Gracias por la atención.
No habrá algún lugar donde la actividad de la cuenta se muestre más clara? Por ejemplo si le di like a un vídeo en "tal" fecha?
Gracias por las respuestas y saludos :)

1/09/15 5:35

Hola de nuevo,

A no ser que sea una subida de video...

No hay información exacta.

Un Saludo.

Jenn Murguia

1/09/15 10:33

Pues ya lo intenté, tengo las fechas y al final me aparece que la información no coincide, y no se si es por el correo o por la información :/