Solo lectura

YouTube - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

Me habéis cobrado por un servicio que cancelé

Memnoch92
21/09/18 9:26
Pues eso. Me di de alta en YouTube premium para la prueba de 3 meses e inmediatamente cancelé la renovación automática para que no se me cobrase en un futuro y decidir si quería renovar o no. Resulta que hoy al entrar en mi cuenta bancaria, observo que me han cobrado el dinero por el servicio cuando reitero, YO EN SU MOMENTO, cancelé la renovación automática.

Hay alguna forma de que me devolváis el dinero o tendré que pasar esto a atención al consumidor de mi país? Porque francamente me gustaría que se resolviese de forma adecuada y no tener que elevar una queja.

Respuestas (3)

@G
21/09/18 9:34
Hola,

Te recomiendo que contactes con el equipo de soporte de contenido de pago:
Memnoch92
21/09/18 9:41
Solucionado, pero vamos... que aun tras haber cancelado la suscripci´n en su momento y que se me cobre, poca fe tengo en contratar productos de Google en un futuro. En fin, gracias por la respuesta.

Saludos.
@G
21/09/18 9:42
Gracias por avisarnos que lo has resuelto.

Un Saludo.