Hola, me suspendieron una cuenta por tercera penalización, pero estoy intentando explicar que no hje hecho nada al respecto anteriormente porque se me comunicó por email que no tenía niguna penalizacion.
La cuestion es que en el formuilario que he rellenado no me da para explicar todo el asunto. Cuando me responden desde soporte@youtube, les vuelvo a responder explicandolo todo, y ya no recibo respuesta. ¿Que puedo hacer para aclararlo?
Si sirve de algo copio y pego el email de respuesta mía:
"Hola. Os explico lo que no entiendo. Todas mis contranotificaciones han sido resueltas con éxito excepto dos videos que fueron retirados por TELECINCO sin esta posibilidad como bien deciis:
Una vez sucedió esto, y preocupándome con la cancelacion de la cuenta, me atendisteis amablemente y me dijisteis que no tenía penalizacion alguna por esos videos retirados, debido a la imposibilidad de presentar contranotificacion, que era mi queja principal.
Os puedo enviar como PDF dichos emails, aunque puede que tengais algun tipo de historial con mis emails para poder comprobarlo.
Por otro lado el video causante de la cancelacion de mi cuenta, ya pasó un filtro nada más subirse y el cual se me notificó que el video seguía activo pero con publicidad. Debido a esto y a los videos sin posibilidad de contranotificacion que supuestamente no dejaban penalizacion, obviamente no hice nigun cambio. Por lo que no entiendo
que es lo que ha pasado.
Con esto quiero decir, que obviamente si me deciis que no tengo penalizacion por dichos videos eliminados y el video del la tercera penalizacion me lo aceptan con publicidad, es imposible que yo tenga conocimiento de dichas penalizaciones."
Gracias,2011-07-01
Aclaro, que se me comunicó por email, que los dos videos retirados no tendrían penalizacion por no tener la opcion de hacer contranotificación.
