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Youtube no guarda la marca de publicidad insertada en videos de mas de 10 minutos

ElMancoMC1981
27/04/17 5:18
desde hace una semana, cuando quiero poner las marcas de posición de los anuncios en la barra de tiempo desde la pestaña de monetización, en los videos recientes de mas de 10 minutos, ademas de no permitirme mas que una sola marca, no guarda la marca que le inserto. la pongo, le doy a guardar y cuando cambio de pestaña y luego regreso a la de monetización, esta desaparece. es la nueva modalidad de youtube para no monetizar videos?
conste que tanto ocurre en videos de minecraft, como en vlogs donde hablo en cámara. tengo mi canal monetizado correctamente y estoy bien asociado al programa de partners. el historico de visitas de mi canal es de 326.628, con lo que sobradamente supero la criba de las 10.000.
y por lo que veo, únicamente me ocurre a mi. ya que no he visto mas quejas sobre eso en el foro.
cabe destacar, que si le doy al boton de sugerir espacios publicitarios, no añade ni una sola marca, y si la coloco manualmente e intento colocar otra, la primera que inserté desaparece, incluso si la guardo.
espero vuestra respuesta equipo del foro de youtube!

Respuestas (21)

@G
27/04/17 5:26
Hola,

¿Puedes pasarnos capturas de pantalla de lo que nos estás reportando?
Que sean de pantalla completa.

¡Muchas Gracias!
ElMancoMC1981
27/04/17 5:29
pues seria mejor un gif, por que en una imagen estatica no se verá como no guarda la marca de la insercion de publicidad. lo intentare con dos imagenes para que os hagais a la idea
ElMancoMC1981
27/04/17 5:36

ya tenía una puesta y no aparece
ElMancoMC1981
27/04/17 5:37

añado otra nueva y le doy a guardar
ElMancoMC1981
27/04/17 5:38

despues de guardar, salgo al gestor de videos, vuelvo a editar y entro en obtencion de ingresos, y voile! no hay marca de insercion de anuncio
@G
27/04/17 5:43
¡Muchas Gracias por los detalles!

Acabo de revisar en varios casos de usuarios se ha tratado de un comportamiento que ha realizado las extensiones que tiene en el navegador.
¿Puedes probar a desactivar las extensiones? ¿A utilizar un navegador limpio?

Saludos.
(desconocido)
27/04/17 5:46
<Se ha eliminado este mensaje.>
ElMancoMC1981
27/04/17 5:53

mis extensiones y plugins
@G
27/04/17 5:58
¡Gracias!

¿Hiciste la prueba si te ocurre lo mismo desde otro navegador?
He estado comprobando desde el navegador Chrome y se están guardando correctamente:

Un Saludo y ¡Gracias!
ElMancoMC1981
27/04/17 6:02
solo uso firefox. y no entiendo por que en firefox da problemas. odiaría tener que utilizar un navegador distinto para una opcion que debería estar disponible desde cualquiera. entiendo que algo que únicamente me ocurre a mi. :/ probaré a desactivar la unica extension que tengo por si fuese el caso, y luego si no funciona tendré que claudicar y utilizar un navegador que para nada es de mi agrado. en fin... si sabes algo mas sobre el motivo se agradecería una respuesta.
ElMancoMC1981
27/04/17 6:11
acabo de comprobarlo desde google chrome y sigue ocurriendo lo mismo. exactamente lo mismo y con instalacion nueva y limpia.
@G
27/04/17 6:21
Perfecto, gracias por confirmar.
¿Puedes pasarme una captura de la página: youtube.com/features?

Un Saludo.
ElMancoMC1981
27/04/17 6:38

por supuesto. esta todo en regla. tambien he estado revisando el correo electronico para ver si youtube o google me habian envidado alguna notificacion y no hay nada.
ElMancoMC1981
27/04/17 7:51
ya te envié la captura. puedes hacer el favor de decirme que ocurre? esta todo en regla en youtube.com/features
ElMancoMC1981
27/04/17 7:53
y yo aqui sin poder monetizar mas videos a solo 3 euros de llegar al limite para poder realizar el cobro....
@G
27/04/17 9:27
Hola,

Dado a que formas parte del programa de Partners, puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte por correo a Creadores de YouTube.

Asegúrate de acceder a esa página, desde la cuenta que eres Partner de YouTube.

Un Saludo y Gracias,
Gari.
ElMancoMC1981
27/04/17 9:51
gracias gari por el link (siempre sospeche que esa g era de gari :3) ahora espero que no me conteste un bot y que puedan resolverme el problema.
ElMancoMC1981
30/04/17 13:06
el equipo de atencion de partners de youtube NO entendió mi problema. me pueden dar el correo del señor Xabier B.??
(en youtube españa son todos de cataluña?)
(desconocido)
30/04/17 13:07
<Se ha eliminado este mensaje.>
@G
30/04/17 13:09
Hola,

Para continuar la conversación con el soporte, debes responder el correo desde el cual te escribieron.
De esta forma, el y el equipo correspondiente podrán hacerle seguimiento. Es decir, no escribir a su correo personal.

Gràcies! :)
ElMancoMC1981
30/04/17 13:11
eso pensé pero me dijo en el mensaje que si tenia algun problema que me pusiera en contacto con él. pero no me dejo ninguna direccion de correo. enviaré respuesta en ese correo entonces