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No logro actualizar los thumbnails

Pasos De Elefante
20/11/18 10:57
Sigo sin poder actualizar los thumbnails. Por mas que los suba, aparecen en la edición pero no aparecen en la pagina de los videos. Ayudaaa


Respuestas (6)

@G
20/11/18 11:02
Hola,

¿Puedes pasarnos la url de alguno de esos vídeos?

Saludos.
Pasos De Elefante
23/11/18 5:52

Te envío una URL


Disculpa no responderte antes
@G
26/11/18 0:41
Hola,

Veo la siguiente miniatura en el vídeo que nos has pasado.
¿Es la correcta?

Captura de pantalla 2018-11-26 a las 9.40.29.png


Un Saludo.
Pasos De Elefante
26/11/18 11:05
Si, es esa. Sabes por que cuando yo entro a mi canal no me deja ver esa miniatura?

@G
26/11/18 11:32
Hola,

Hay varios usuarios comentando lo mismo, pero te puedo confirmar que generalmente se muestra la correcta.
Es decir, no tienes que estar resubiendo continuamente la miniatura.

Por favor, haz la prueba revisando desde diferentes navegadores, cuentas de Google, redes de internet...
Y nos comentas si consigues o no, ver la imagen del vídeo actualizada.

Un Saludo.
@G
5/12/18 1:25
Hola,

Gracias por avisarnos sobre este problema.
Los equipos están al tanto de este problema y trabajan en resolverlo lo antes posible.

Por el momento queda esperar a que esté resuelto.

En cuanto tengamos alguna novedad al respecto, avisamos por aquí.

Un Saludo y ¡Gracias!

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