Hola,
Trabajo para Intergrupo Digital en Colombia, somos partners y me preocupa que no hemos podido dar soporte a uno de nuestros clientes.
Alrededor de hace 3 meses, tratamos de cambiar el nombre del canal, de Leonisa Colombia a Leonisa S.A. la persona encargada hizo click en la opción "desvincular de google+" y lo que sucedió es que se perdió todo vínculo con el canal y automáticamente se creó uno nuevo.
Actualmente nuestro cliente, y nosotros como administradores de las redes, no tenemos como acceder al canal de la marca.
Necesitamos poder recuperar el acceso para cambiar el nombre o borrarlo, no podemos tener ese acceso perdido.
Espero que por favor me puedan ayudar, pues he tratado de contactar a alguien de Google (siendo partner) desde hace más de 2 meses y no he logrado solucionar el problema.
Muchas gracias,
María Adelaida Arango
SMO Planning & Creative
Intergrupo Digital
Colombia
