Solo lectura

YouTube - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

abuso de poder por parte de youtube?

Anonimo19o5
3/04/17 12:51
Hola buen dia. Me comunico con ustedes ya que me cancelaron mi cuenta de youtube hace unos dias. No me aclararon que he incumplido y nunca habia recibido previo aviso. La verdad es que estoy frustrado ya que le habia dedicado mucho tiempo al canal de youtube y cuando estaba dando sus frutos y el publico empezo a ser constante me cierran la cuenta. Me han mandado un email diciendo que infringia las normas de la comunidad pero no me han aclarado en que. Yo utilizaba miñaturas pero no engañosas sino para llamar la atencion pero no fraudulenta. Si es por eso (lo cual es un tema subjetivo y de interpretacion) nunca me han dado ningun aviso de que estaba cometiendo un error y que sin previo aviso me cancelen la cuenta es una preocupacion muy grande para mi por lo que habia logrado en este tiempo con tanto esfuerzo. es una situacion desesperante y de impotencia porque no se si es un abuso de poder por parte de youtube o una falta de atencion hacia los creadores, raro de una empresa tan prestigiosa como google. ademas no solo me cancelaron esa cuenta sino que la de marca y otra de otro mail. no encuentro lugar fisico ni por mail (unicamente un formulario que contesta una computadora) para que escuchen o me digan cual fue mi error y expresarme en el foro para que alguien me ayude es mi ultima esperanza. voy a dejar mis urls abajo, si alguien me ayuda estare muy agradecido, un saludo,

Respuestas (12)

@G
3/04/17 12:56
Hola,

En estos casos, solo existe el procedimiento del formulario que ya has rellenado.
¿Nos indicas los correos que recibiste?

Ten en cuenta que en muchas ocasiones, los mensajes no pueden ser muy claros debido a que el sistema se haría vulnerable si indica un exceso de detalles (Usuarios podrían usar la información para saltarse las normas).

Un Saludo.
Anonimo19o5
4/04/17 7:32
me responde diciendo que "de acuerdo con las normas de la comunidad y con las condiciones de servicio hemos decidido mantener la suspension de la cuenta". youtube no puede cerrarme la cuenta sin explicacion alguna si no hice nada mal
@G
6/04/17 12:37
Hola de nuevo,

En ese caso... El equipo lo ha vuelto a revisar y decide mantener el canal cerrado :/
¿No recibiste un correo en el momento que el canal de YouTube se cerró?

Cuando una cuenta se cancela, el propietario recibe una notificación por correo indicando lo que ha ocurrido.

Un Saludo.
Anonimo19o5
6/04/17 15:57
Gracias por responder. Pero no recibi ninguna explicacion y no hice nada mal. Indignado estoy creo que youtube tiene una pesima respuesta y atencion con los creadores
Fer_vivaelmadrid
13/04/17 9:27
Hola Anonimo19o5,

he leído un tema que has creado recientemente viendo que estás indignado con el trato de Youtube por aplicarte una norma que no has incumplido, yo estoy buscando gente para hacer un grupo e intentar recuperar lo que es nuestro, ya que cada uno haciendo la guerra por su cuenta no va a conseguir nada más que la contestación automática de YouTube y sinceramente por este foro no vamos a encontrar la solución, los colabores intentan ayudar pero no tiene medios para hacerlo, cada minuto que pasa lo tengo claro y cada minuto que pasa es menos probable recuperar la cuenta, contactame por gmail mi email es fervivaelmadrid + la terminación de los emails de gmail, por ahí si quieres intercambiamos opiniones más rápido y vemos que se puede hacer o bien búscame por redes sociales, uso el mismo nombre pero sin el guión bajo.

Yo no voy a dejar que me cierren la cuenta por que sí, cuando hay canales con muchos suscriptores que incumplen esta política y no se meten con ellos. Espero que tu opines igual.

Suerte!
fpardo
13/04/17 10:34
Hola a todos,

Anonimo19o5 y Fer_vivaelmadrid, ¿cuál era exactamente el contenido de vuestro canal? 

Saludos.
Fer_vivaelmadrid
13/04/17 10:42
Hola Fpardo,

ya estuvimos hablando esta mañana del contenido de mi canal, si eres tan amable a ver si te puedes pasar por mi tema también donde te respondí tu último mensaje, muchas gracias.
fpardo
13/04/17 10:50
De nada, gracia a ti pero ya que has venido a calentar este hilo por favor explica aquí cuál era exactamente el contenido de tu canal, por si hay similitudes con el de Anonimo19o5.

¡Saludos!
Fer_vivaelmadrid
13/04/17 12:16
Hola Fpardo,

no entiendo muy bien a que te refieres con calentar el hilo, lejos de ser en el peor sentido espero, simplemente he entrado al hilo de un compañero con el mismo problema que yo, para intentar buscar de una forma colectiva una solución, ya que parados aquí lamentándonos y haciendo las apelaciones por separado casi nadie (solo conozco un caso) está consiguiendo recuperar su canal o mucho menos que YouTube o Google nos aporte las pruebas, solamente tratamos con vosotros, que nos repetís varias veces que digamos la temática del canal y aportemos los correos recibidos, después ya no nos dais ninguna solución. Entiendo y comprendo que no disponéis de muchas más formas de ayudarnos, y particularmente yo necesito saber por que YouTube ha cancelado mi contenido.

Te hice también unas preguntas en mi hilo que me gustaría que me respondieses si me puedes hacer el favor. Mientras te copio y pego el contenido de mi canal:

Temática del canal: Gameplays videojuegos de motor e información de F1 (Tales como horarios).
Apelaciones enviadas: Link del correo de eliminación del canal, Link puesto por un colaborador de este foro de Ayuda, Mensaje a mi Network explicándoles el problema y Ayuda de Youtube.

Gracias por tu colaboración y tiempo.
Anonimo19o5
13/04/17 14:21
Hola fer. Muchas gracias por responder ya que los especialistas no responden y  a ti te dicen que "calientas el hilo" cuando estas haciendo lo que deberian hacer ellos (responder y solucionar problemas) ahora intento agregarte al mail y asi poder buscar una forma de recuperar lo que habiamos hecho con tanto esfuerzo y youtube nos lo saco sin explicacion
fpardo
13/04/17 21:24
Anonimo19o5, te falta indicarnos cual era el contenido de tu canal, eso nos ayudará a entender qué puede haber pasado con él.

Fer_vivaelmadrid, con lo de calentar el hilo me refiero a que estás echando leña al fuego para nada excepto crear mal ambiente. En tu hilo ya te di la explicación, mientras vuelvo a él a repetirla con otras palabras podrías ir leyéndola de nuevo y aclarar si tu canal va de gameplays o de retransmisiones reales, porque cada vez dices una cosa.

Saludos a todos.
Fer_vivaelmadrid
14/04/17 2:24
Hola Fpardo,

muy interesante tu publicación, ahora me entero que apoyar a un compañero y ofrecerle asociarnos en la defensa de lo que consideramos una injusticia (él lo considera un abuso) es echar leña al fuego, cuando lo he hecho con el debido respeto tanto a este foro como a la empresa que defiendes, pero si te molesta u os molesta a los colaboradores que varias personas nos asociemos para reclamar, decirlo y proponernos otra solución, por tanto Fpardo, ¿Que propones? ¿Qué sigamos esperando una solución por aquí? Cuando sabes perfectamente que no va a llegar nunca, ¿Que nos resignemos a perder nuestro contenido sin decir nada y sin que Google nos aporte una prueba de manera oficial? Probablemente en grupo tampoco hagamos nada, pero al menos intentamos nuevas fórmulas que por aquí yo no he visto intentar a nadie, cada vez somos más los que nos estamos asociando para luchar contra esto. Por favor si sabes o crees que hay otra solución para que Google nos atienda y nos mande pruebas de la cancelación, háznosla saber por favor.

Primero decirte que para discutir sobre mi problema quizás deberíamos de hacerlo a través del tema que yo cree para llevar un orden, como hacen la mayoría de foros. Y con el debido respeto a tu trabajo (vaya por delante y el cuál para mi es modélico con las herramientas que tenéis) Fpardo, solo pedís capturas de los emails y en muchos casos ya no se sabe nada de vosotros, aunque de vez en cuando nos ponéis algún contenido que consideráis que no es legal que estaba en nuestro canal, y me parece bien que lo saquéis para intentar esclarecer lo que ha pasado, pero tenéis que tener en cuenta que en mi caso y en el del compañero propietario de este hilo no nos expulsan de la plataforma por derechos de autor, sino por el "Spam, Fraude y Contenido comercial engañoso".

En mi caso me sacabas capturas de presunto contenido ilegal, al cuál yo te respondo, si tu empresa lo ha dejado tanto tiempo en público los vídeos y no he tenido Strike, ¿Por que va a ser por ese contenido? Yo no engañaba a nadie con los títulos eran acorde al vídeo, esto es aplicable tanto a la descripción como demás apartados de cuando publicas un vídeo. Y te repito que se cuál es el contenido que tenía en mi canal, Gameplays de F1 e información de F1 real (información puedes meter esos vídeos que me destacabas).

Fpardo, entiendo que tengas que defender a Google, pero esto es injusto, en cualquier sitio serio cuando te cancelan tu cuenta, te dicen por qué y te aportan alguna prueba y tratas con seres humanos no con computadoras, ¿Acaso Google no es lo suficiente seria para hacerlo? Yo considero que es una de las empresas más importantes del mundo por tanto no me parece lógico este comportamiento. Te vuelvo a pedir por favor que te pases por mi hilo y me respondas (si puedes, haces el favor y eres tan amable) las preguntas que te realicé ya que no me queda claro como funciona esta norma, por que canales con más de 50000 suscriptores pueden usar títulos engañosos sin consecuencias.

También tengo otras dudas que me asalta en la últimas horas, ¿Por que cuando una persona infringe los derechos de autor le dan otra oportunidad para infringirlos durante los tres siguientes meses y cuando pasan estos otras dos más? ¿Por qué nosotros en caso de haber supuestamente infringido esa norma (depende cuál infrinjas del apartado) la cuál yo considero más suave que infringir derechos de autor se nos cancela la cuenta sin un aviso? ¿No merecemos una segunda oportunidad?.

Yo lamento que te lleves una imagen de mi equivocada como incendiador, no busco eso en ningún momento y creo que no lo estoy haciendo, solamente busco gente para intentar que Google revise nuestras apelaciones, por que yo Fpardo tengo un problema, me quema (si me permites el símil con lo que opinas de mí)  que me borren mi contenido sin darme una explicación y que encima no pueda recuperarlo si quiero y que no me haya podido despedir si quiera de mis suscriptores.

Muchas gracias y saludos.