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youtube pide datos de tarjeta de credito

Rivacel Rivacel
15/07/17 5:07
Buenos días, al intentar entrar en mi cuenta de YouTube me pide que meta los datos de mi tarjeta de crédito dada de alta en googlewallet. No creo que YouTube o google hagan eso asi que creo que algo raro pasa.

Me gustaría saber si esto es algo normal o de verdad hay algo raro.

Un saludo y gracias

Respuestas (12)

@G
15/07/17 5:24
Hola,

Estaría bien que nos pasaras una captura de pantalla del momento en el que lo está solicitando.

Un Saludo.
Rivacel Rivacel
15/07/17 6:02


De ahí no he pasado. Eso solo sale si estoy logueado con la cuenta de google. Si no estoy logueado se abre la pagina de YouTube directamente.

Un saludo y gracias
@G
15/07/17 9:25
Hola de nuevo y ¡Muchas Gracias por los detalles!

¿Puedes probar lo siguiente?

- Intenta iniciar sesión primero en Google y después accedes a la web de YouTube ¿Te sigue apareciendo?
- Inicia sesión en YouTube desde otro navegador como Google Chrome.

Un Saludo y ¡Gracias fpardo por los consejos!
Rivacel Rivacel
17/07/17 4:39
Buenos días, ya hice esa prueba anteriormente y el resultado es el mismo, da igual si uso explorer o crome, la pantalla es la misma.

Un saludo y gracias
ElMancoMC1981
17/07/17 5:25
probaste desde otro dispositivo? si es asi y continua dandote ese problema, probaste a limpiar completamente las cookies del navegador? puede que sea un malware, una badcookie que redirija a un fakesite tipo pop up que te pida esos datos. no entiendo por que youtube te pediria la tarjeta de credito. saludos
@G
17/07/17 6:00
Hola de nuevo a todos y ¡Gracias por confirmarlo!

¿Has probado si conectado a otra red diferente te ocurre lo mismo?
Es posible que se trate de la DNS...

Saludos.
Roberto Cid
17/07/17 13:23
Hola, estás delante de un malware que intenta robarte los datos de tu tarjeta de crédito, te pedimos que no hagas nada raro por si tu ordenador esta infectado y en el caso de que veas que la cosa se empieza a poner fea desconectes tu ordenador de internet y lo formatees.

Quiero que nos ayudes a descubrir quién te está atacando, para ello proporcionanos un texto que podrás encontrar siguiendo estos pasos:
  1. Pulsa la tecla de Windows + R
  2. Ingresa en la caja de texto C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts y dale a Aceptar.
  3. Te preguntará que con qué programa quieres abrir ese fichero, selecciona con bloc de notas, o con un editor de texto.
  4. Cópianos por aquí la información de ese fichero.



Rivacel Rivacel
17/07/17 14:59
Buenas noches, pues es bastante escueto el contenido de ese archivo:

127.0.0.1       localhost
Roberto Cid
17/07/17 15:24
Vale, veo que no te han modificado ese archivo, ahora vamos con algo un poco más complejo.
  1. Dirígete al Panel de control \ Redes e Internet \ Centro de redes y recursos compartidos
  2. Haz clic sobre el nombre de tu red WIFI o el de tu conexión local.
  3. Pulsa el botón de Propiedades.
  4. Clica sobre el protocolo de TCP/IPv4.
  5. Pulsa el botón Propiedades
  6. Dinos que te aparece en los cuadros de abajo donde dice DNS.


Rivacel Rivacel
18/07/17 9:31
Buenas tardes, si no recuerdo mal tengo las de google 127.0.0.1
El problema no se muy bien donde estaba pero lo he resuelto creo, he hecho una restauración del sistema a hace 15 días y parece que ya no está. Ya no me pide nada YouTube y además se ha corregido también el problema de la doble tilde que tenia.
De todos modos y de forma adicional he mandado un correo al soporte del antivirus de uso.

Un saludo y muchas gracias.
Roberto Cid
18/07/17 9:35
Hola, al restaurar probablemente ya has eliminado el malware.

Te recuerdo que las DNS de Google son 8.8.8.8 y 8.8.4.4.

Un saludo.
raul faraco
9/08/17 2:04
a mi también me pasa... es desde que formatee el ordenador...y tampoco he hecho nada, voy a probar lo k dicen mas abajo haber si funcion