La ayuda de recuperar contraseña no sirve...

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La ayuda de recuperar contraseña no sirve...

Fernandito7BW

23/09/11 21:43

Mi nick del youtube es Fernandito7BW, y he usado mi cuenta del hotmail para crearla. No he tenido problemas porque mi forefox almacena mis contraseñs, pero un día me pide la contraseña. Como no me acuerdo de ella, escojo acceder y despues recuperar conraseña. Coloco mi correo de hotmail y me llega un correo de los usuarios asociados a mi cuenta y al costado de ellos un liink para resetar contraseña. Pero cuando le hago click a reset password me lleva de nuevo a la misma pantalla de introduccir dirección de correo <.<. Vuelvo a escribir mi correo de hotmail y de nuevo me llega el mismo correo anteior para resetear la contraseña. De nuevo hago click en reset password y la historia se repite una y otra vez....

No quiero perder mi cuenta Fernandito7BW porque tengo videos comentados y creo que algunos canales.

Espero me ayuden. Gracias

Respuestas (5)

Manny M

24/09/11 8:50

Como YouTube te dirá que la contraseña se cambia en Google, ¿has intentado iniciar el proceso directamente en Google para ahorrar ese paso? https://www.google.com/accounts/recovery

Debes ingresar la dirección de la cuenta + el captcha, después se te mostrarán las opciones de recuperación disponibles (parcialmente ocultas), debes seleccionar una de ellas... si seleccionas la opción de enviar un mensaje de correo a la dirección que aparece allí, entonces recibirás otro mensaje con un enlace largo que te permitirá cambiar la contraseña directamente.

Fernandito7BW

25/09/11 7:19

No fuciona, me sale modificar la contraseña directamente y la cambio. Pero al salir cuando quiero ingresr con la contraseña que cambié me sale que la contraseña es incorrecta =s.

He hecho esto muchas veces y siempre me sale contraeña o usuario incorrecto =s

Manny M

25/09/11 7:58

Has probado borrando las cookies y la caché? Algunas veces viejas cookies crean un conflicto, también deberías probas desde un navegador diferente:

http://www.google.com/support/accounts/bin/answer.py?answer=32050

Si eso no funciona hazlo saber...

WebRep

Calificación general

Fernandito7BW

25/09/11 8:17

He usado otro explorador y me apareció todo y funcionó =o.

Gracias =)

Manny M

25/09/11 13:52

Entonces muy probablemente es alguna cookie rancia por allí, me alegra que hayas podido restablecer la contraseña.