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YouTube - Foro de ayuda

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Comentariios pendientes

jucazam
30/01/14 22:17
Tengo varios comentariios pendientes, pero no me dice a qué videos corresponden. ¿Hay que revisar los videos uno por uno para hallarlos o existe una forma sencilla de hacerlo? Para aclarar mejor mi problema, gracias a la nueva configuración de YouTube, durante bastante tiempo no enteré que estaban entrando nuevos comentarios, que elegí la opción de moderarlos y siempre recibía un aviso en mi correo. Era un sistema simple y efectivo, pero por algún motivo lo han cambiado, tal vez razones de privacidad o vaya a saber qué. La cuestión es que buscando otra cosa, como suele suceder, me encontré con que tenía 15 comentarios pendientes de aprobación, con un listado donde marcando una casilla algunos eran aprobados y otros volvían a aparecer como pendientes, aunque los tildara varias veces. Después encontré que había que hacer clic en una referencia al video que hacía que se abra la página correspondiente, y debajo de los comentarios existentes aparecía un botón que decía "Tienes comentarios pendientes". Clic allí y aparecía el comentario para aprobar; todo bien; un poco más complicado que antes, pero bien. Pero cuando llegué a "7 comentarios pendientes" ya no apareció ninguna lista. Lo que no sé es si:

1. Es un error de YouTube y solamente tengo que esperar que se arregle y me muestre los videos pendientes.
2. Los comentarios pendientes existen, pero hay que rastrearlos mirando los videos uno por uno y esperando que aparezca el botoncito azul.
3. Los comentarios pendientes en realidad no existen, es un error de YouTube, pero aunque espere me seguirá diciendo que están pendientes, pero sin mostrarme la lista porque no existen.

La pregunta es en serio, aunque prefiero tomármelo con calma y un poco en broma, porque pienso que un poco de humor es mejor que escribir los insultos y palabrotas que a uno le brotan cuando pasa por experiencias similares. Al fin y al cabo, quienes tratan de ayudarnos aquí no tienen por qué soportar mis berrinches, por más justificados que sean. Lo único que les pido es que no me remitan a la ayuda de YouTube, porque de allí vengo, y de leer aquí las preguntas relacionadas. Salvo que me den la URL donde se indique claramente como hallar los videos que corresponden a los comentarios pendientes, por eso mi descripción detallada de loque hice, hasta que dejó de funcionar.

Otra pregunta ¿A qué categoría pertenecen los Comentarios? Seguro que no es un problema de monetización. Tampoco de Videos y listas de reproducción, los veo bien. Crear videos o gestionar canales no creo que tenga nada que ver. No es un problema con mi cuenta, que pude vincular con G+ sin problemas. Así que por descarte me quedó Sugerencias de usuarios, aunque no estoy haciendo ninguna sugerencia, sino planteando un problema. 

Pero ya que estamos, y para justificar la categoría elegida, mi sugerencia sería que vuelvan a enviar el mail de aviso, con un enlace directo a la página para aprobar o no el comentario, pues para mí era muy práctico.

Respuestas (4)

@G
31/01/14 5:20
¡Hola jucazam!

Para ver los comentarios y poder moderarlos todos en el mismo sitio:
Para gestionar la configuracion de nuevos comentarios en nuevos videos:
Para recibir un correo electronico cada vez que recibas un comentario, accede a:
¡Saludos!

P.D Yo lo pondría en crear vídeos y gestionar canales.
jucazam
1/02/14 20:44
Gracias Gari

En realidad creo que me expresé mal en cuanto a recibir notificaciones en mi correo. Lo que sucede es que antes había un enlace que me llevaba directamente adonde estaba el comentario para aprobarlo o no. tal como digo al final de mi consulta. 

Los enlaces que me das corresponden a las páginas donde aprobé los comentarios, el problema es que resulta difícil llegar a ellas sin un enlace directo desde la página de YouTube, por eso, si existe me gustaría que me lo digas. De lo contrario sugeriría que lo hagan, porque veo que no soy el único que tiene problemas con los comentarios de YouTube.

En cuanto a los comentarios pendientes, me siguen informando que están, pero no los muestra. Noto también que hay un tiempo de reacción bastante largo hasta que aparece la información en la página, como el botón azul que informa de comentarios por aprobar. Tampoco aparece claro cómo aprobar los comentarios que aparecen como spam y no lo son. Creo que van a tener que afinar más los filtros de detección de spam, porque hoy tuve que eliminar uno bastante evidente. Tanto Gmail como Blogger filtran bastante bien el spam, y ya que un comentario es puro texto deberían poder hacer lo mismo en YouTube.

A la categoría "Crear videos y gestionar canales" le cambiaría el nombre agregando "comentarios", de esa manera quedaría así: "Crear videos y gestionar canales o comentarios". Mientras tanto, como estoy haciendo sugerencias, creo que es mejor dejarlo en esta categoría, pues esta visto que no puedes ayudarme a mejorar mi experiencia con YouTube. Sé que no es tu culpa, solamente que no está en tus manos hacerlo, por eso te agradezco que te hayas tomado la molestia de responderme. Otra sugerencia que quiero hacer es que la ayuda se vaya modificando junto con los cambios que hacen, porque a veces habla de cosas que ya no están; ahora no me viene a la mente ningún ejemplo, pero si les interesa la próxima vez tomaré nota para informarles con precisión.

Creo sinceramente que los técnicos de YouTube deben estar trabajando para arreglar estas cosas, no creo que sean gente perversa que disfruten complicándonos la vida. Entiendo algo de programación, y no quiero imaginar lo complejo que debe ser hacer que algo tan complicado les funcione bien a todos, y más dificil aún, los deje conforme. Por eso he tratado de aportar mi granito de arena dando mi opinión, quizás (ojalá) puedan hallar la solución. Mientras tanto poner unos botoncitos de enlace sé que no es tan complicado, y beneficiaría mucho la experiencia de todos, ya que la mayoría se queja de que no encuentra dónde administrar los comentarios. La página está, solamente falta un botón que lleve a ella.

Te cuento algo fuera de tema, pero que es ilustrativo de lo que dije antes en cuanto a que tratan de hacer lo mejor que pueden. Desde abril del año pasado hasta hace muy poco no podía ver las estadísticas de YouTube. Busqué ayuda aquí y pude ver que unos pocos se habían quejado al principio, pero por lo visto el problema se había solucionado. Pude ponerme en contacto con YouTube y me dijeron que el problema podía estar en el router, aunque hice lo que me dijeron sin que se arreglara. Ya había hecho todo lo usual: borrar la caché del navegador y las cookies (Chrome, Firefox e IE 7 y 8), SO W7, Vista, W8 y Linux, tres computadoras, detener el antivirus y el firewall, y no sé si me olvido de algo. El problema evidentemente era una incompatibilidad entre YouTube y algp que no habían tenido en cuenta y justamente me había tocado a mí. Luego de casi un año de no poder ver las estadísticas, como por arte de magia volvieron a aparecer, quizás con las recientes reformas con los comentarios de las que tantos nos quejamos.

De todas maneras, te pido disculpas por la molestia que te tomaste, pero debo marcar que tu respuesta no me ha sido útil, aunque fpardo y algún otro hayan creído que lo fue. Eso me llama un poco la atención, pues no sé cómo pueden saberlo. Si se toman el trabajo de leer lo que he escrito se darán cuenta de que tengo razones fundadas, pues mi problema no era llegar a esas páginas (las URL ya me las había anotado), sino que no hubiese una manera directa de llegar a ellas, tal como lo expliqué en mi pregunta inicial.
@G
2/02/14 2:34
¡Hola de nuevo!

Actualmente hay enlaces desde el mismo YouTube para acceder a esas paginas que has comentado.
  • Lo primero es acceder al gestor de vídeos.
  • Localiza la guía que esta en la derecha, y haz clic en comunidad.

Desde ahí mismo puedes gestionar todos los comentarios realizados.

Lo que comentas de la detección de SPAM en los comentarios, todavía está un poco verde y se esta mejorando con el tiempo.

¡Saludos!

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30/12/14 4:18
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