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YouTube - Foro de ayuda > No puedo ingresar a mi canal de Youtube creado con cuenta de Hotmail!

No puedo ingresar a mi canal de Youtube creado con cuenta de Hotmail!

Andres Urrego
21/07/16 14:26
Como es evidente el canal es algo viejo, quisiera volver a ingresar puesto que cuando se hicieron los cambios con las cuentas de google yo perdi el acceso a mi cuenta, no recuerdo la contraseña y el numero de Celular que tenia en ese entonces lo he cambiado, lo que si tengo es acceso a la cuenta de hotmail, ¿Que puedo hacer? 

La URL es la siguiente del canal es la siguiente: 

Lo siento pero cree el tema de nuevo porque me urge una respuesta y no la he obtenido!! espero me puedan colaborar, gracias!! 

Respuestas (15)

@G
22/07/16 1:48
Hola,

¿Puedes pasarnos la dirección de @hotmail?
Si prefieres, te la puedo pedir por privado :)

¡Gracias!
Andres Urrego
22/07/16 6:10
Mi correo es andr...@hotmail.com

Gracias por la ayuda
@G
22/07/16 7:20
Hola de nuevo,

La dirección que has pasado no corresponde al canal en cuestión.
¿Recuerdas tener alguna más?

Un Saludo,
Gari.
Andres Urrego
22/07/16 7:24
:/ se me hace raro, si no es esa tiene que ser mauri...@hotmail.com
si no es esa francamente se me hace raro porque no tengo ningun otro hotmail
@G
22/07/16 7:31
Yeah!
Esa es la dirección correcta

Introduce la dirección en: https://www.youtube.com/account_recovery
Y sigue los pasos indicados.

Tal vez te sea de ayuda la fecha de creación: 1 de Septiembre del 2008

¿Lo consigues?

¡Nos vas contando! :)
Andres Urrego
22/07/16 7:45
Bueno, te comento lo que he hecho!!
He comenzado, en primera instacia me pide el correo electronico y luego la ultima contraseña que recuerdo,.
Luego me pide numero de telefono, pero no tengo acceso a el, así que le doy en la parte que dice "Prueba otra forma de restablecer la contraseña."
Una vez ahí me pide: ¿Cuándo fue la última vez que pudiste iniciar sesión en tu cuenta de Google? (Obligatorio)
y ¿Cuándo creaste tu cuenta de Google? (Obligatorio).
En la primera ingreso una fecha que creo aproximada porque no recuerdo y en la segunda la que me has dado anteriormente. 
Luego me aparece, "Que otros productos de google utilizas", omito esas preguntas. 
Finalmente me pide: ¿A qué dirección de correo electrónico debemos escribirte para restablecer tu contraseña?, pero no se cual colocar, no recuerdo cual es!! y me lanza error al final!! 
Que puedo hacer!!??
@G
22/07/16 7:47
Hola de nuevo y Gracias,

¿Qué error está mostrando al final?

Saludos,
Gari.
Andres Urrego
22/07/16 7:51
Hola, 

Me sale lo siguiente:
La información no coincide para mauri...@hotmail.com

Tu correo electrónico de contacto: andr...@hotmail.com (pense que con el mismo mauri...@hotmail.com podria recuperarlo pero tambien me sale error) 

La información proporcionada no coincide con nuestros registros. Prueba a iniciar sesión desde una ubicación en la que inicies sesión normalmente (p. ej., en casa o en el trabajo) y rellena la información de la cuenta de nuevo.

Francamente no recuerdo con exactitud el correo alterno! 
@G
22/07/16 7:58
Hola Andrés,

Un ojo experto por el foro, me comenta que has indicado:

Luego me pide numero de telefono, pero no tengo acceso a el

¿Recuerdas ese número de teléfono no?
Si es así, es posible que se le haya asignado a otra persona y esta, sea tan amable que después de contarle tu caso, pueda ayudarte en el proceso.

¿Lo pruebas y nos cuentas?
No perdemos nada por hacer la prueba :)
Andres Urrego
22/07/16 8:02
Gari, 

No, no recuerdo el numero de celular, es de hace bastante tiempo y por mas que intente recordarlo no lo logro, tambien habia contemplado esa posibilidad! :(
fpardo
23/07/16 0:30
Hola Andres, 

¿Tendrá alguien de tu entorno apuntado ese número por algún sitio? ¿preguntaste a tus contactos? ¿estará en alguna factura?

Respecto al formulario, insiste con él y como dirección de contacto no dudes en poner la misma cuenta ya que eso le da algo de legitimidad al intento. Con la fecha de último acceso, ¿será la que figura en el último vídeo subido? 

Saludos a todos!
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Andres Urrego
25/07/16 9:09
Lamentablemente no he encontrado el numero, y he intentado varias veces el formulario pero no lo logro!! siempre me sale lo mismo La información proporcionada no coincide con nuestros registros.!! 
Andres Urrego
25/07/16 14:08
Ya, Pude acceder!! consegui el numero y cuadre todo!! mil gracias por la ayuda!! 
@G
25/07/16 14:15
Genial! :)