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YouTube - Foro de ayuda > No puedo acceder al canal mismascotaschile

No puedo acceder al canal mismascotaschile

Susanne Hildebrandt
21/07/16 8:09
Fue creado en el 2008 y siempre usé el correo ven...@mismascotas.cl    normalmnete ingresaba a youtube usando el usuario: mismascotaschile no un correo.  Por mucho tiempo se me presentó una pantalla de cuentas en conflicto que nunca solucioné por no entender bien el procedimiento, pero hasta el año pasado no tuve problemas para ingresar pero ahora no me deja y dice que no tengo una cuenta google asociada a ese correo.

Me ha creado otro canal de youtube con otro correo con el que si tengo cuenta en google pero no están mis videos o mi canal ahí...me gustaría poder migrar el canal o poder seguir usándolo pero no me ha resultado ninguna de las ayudas del foro y me da esta imagen http://clip2net.com/s/3Ar6Az0   al pinchar solucionelo aquí   lleva a esta página http://clip2net.com/s/3Ar9odV  y ya luego las opciones que me da no es ninguna de las que me ocurre.

Conozco el usuario y contraseña pero dice que no existe la cuenta de google asociada, aunque el canal existe:
https://www.youtube.com/user/mismascotaschile

Respuestas (19)

@G
21/07/16 8:27
Hola,

¿Eres la administradora de Google Apps de las cuentas de correo @mismascotas.cl?

¡Saludos!
Susanne Hildebrandt
21/07/16 8:46
Me lo creo un informático esa cuenta y tengo acceso a un correo admin@mism...cl  que el creó para usar gmail para revisar los correos.
Juan Pedro Sugg
21/07/16 15:33
esta es la cuenta de administración de mismascotas.cl    tengo acceso a ella  pero con ninguna de las cuentas he posido acceder a mi canal de mismascotaschile en youtube . Incluso  encontré el correo que hablaba de migración... pero nada de eso me interesa...solo quiero ingresar a mi canal de youtube y no puedo....cómo lo hago???

apps-n...@google.com

16/5/11
para mí, juanpedrosugg

Estimado administrador de Google Apps:

Recientemente hemos realizado la transición de tu organización a la nueva infraestructura de las cuentas de Google Apps. Gracias a este cambio, con las cuentas de Google Apps se puede acceder a más de 60 aplicaciones adicionales de Google, como Google Places, Google Reader, Álbumes web de Picasa o AdWords.

Para determinar a cuáles de estas aplicaciones adicionales deben poder acceder tus usuarios, haz clic en “Organización y usuarios” y después en “Servicios” en el panel de control. Puedes acceder a tu panel de control desde https://www.google.com/a/cpanel/mismascotas.cl.

Nota: con este correo electrónico, te confirmamos que la transición ha finalizado. No se requiere ninguna acción adicional por tu parte. Los usuarios verán una notificación sobre este cambio la primera vez que accedan después de la actualización. Para obtener más información sobre cómo este cambio afecta a los usuarios, consulta el artículo del Centro de asistencia.

Si tienes dudas acerca de esta transición, te animamos a consultar la documentación para administradores y para usuarios finales del Centro de asistencia.

Atentamente,
El equipo de Google Apps


Juan Pedro Sugg
22/07/16 5:50
Hola Gary,  te agradecería me indiques si me puedes ayudar de alguna manera y sino me puedes indicar cuál es el contacto en youtube para ver como solucionar mi problema, ya que ayer pasé todo el día tratando de ingresar a youtube con todas las cuentas posibles de mismascotas y no fue posible acceder a mi canal mismascotaschile.
Susanne Hildebrandt
22/07/16 9:27
Gary por favor tienes una respuesta para mi? Como te dije he probado todos los correos de la organización y no puedo acceder al canal de youtube. Si no tienes respuesta...cómo contacto a youtube para poder encontrar la solución a mi problema de acceso?
@G
24/07/16 1:40
Hola de nuevo y Gracias por los detalles,

Todo apunta a que estamos ante un caso de cuentas conflictivas.

¡Saludos!
Susanne Hildebrandt
25/07/16 10:11
Hola Gary,

gracias, eso lo he visto en un par de ocasiones pero no se como resolverlo...me creo hace tiempo ya una dirección alternativa para usar con youtube pero que ahora no me funciona para subir los videos...adjunto algunas capturas de pantalla. En el archivo youtube2  probé las 2 opciones, la superior y la inferior y ninguna me permite acceder y produce error.
@G
26/07/16 6:05
Hola de nuevo,

Tendrás que contactar con ese informático para poder resolverlo.
El dominio no tiene el servicio de YouTube activado por lo que no esté dejando acceder.

Un Saludo,
Gari.
Susanne Hildebrandt
26/07/16 13:43
Revisé por todos lados para activar youtube y no supe cómo hacerlo. El año pasado no tuve problemas para subir videos...porque ahora no me deja???  No tengo contacto con ese informático ya por lo que necesito ayuda para resolver y recuperar mi canal de youtube...tengo claves y usuarios pero no puedo acceder.
@G
27/07/16 3:02
¿Tienes acceso a: admin.google.com?

¡Saludos!
Susanne Hildebrandt
27/07/16 7:28
Hola Gari, si pude acceder a ese link que me diste con la cuenta ad...@mismascotas.cl  que es la que administra el dominio, en este link lo que veo   http://clip2net.com/s/3ACTIMp   

Cómo sigo?
@G
27/07/16 7:35
¡Perfecto!

Y comprueba si el servicio de YouTube está activado.

¡Saludos!
Susanne Hildebrandt
31/07/16 12:01
Hola Gari,

he ingresado al link que me indicaste y no aparece logo de youtube por ninguna parte que he revisado ni tampoco cómo activarlo. En alguna parte dice:

Si actualmente tu cuenta la administras tú o un equipo, puede pasar a administrarla el administrador de dominio. Más información

También puedes acceder a los productos de Google no incluidos en Google Apps creando una cuenta de Google no administrada mediante Google Apps.


Yo tengo otra cuenta de google con un canal de youtube, pero yo necesito acceder al canal de youtube creado con un correo administrado por el dominio mismascotas.cl    Aún no entiendo cómo lograr acceder para poder utilizarlo o subir otros videos.

Te agradecería me sigas indicando los pasos luego de acceder a ese link. Gracias
Susanne Hildebrandt
3/08/16 13:17
Hola Gari,

espero respuesta. No existe un servicio de youtube ni encuentro como activarlo en ese link que enviaste. Te mandé captura de pantalla para que por favor me ayudes a recuperar el canal.
Susanne Hildebrandt
7/08/16 8:48
Hola Gari, si tu no contestas en el foro...quién se hace cargo del foro??? Uno se queda sin respuesta simplemente?
@G
21/08/16 2:48
Hola de nuevo Sussanne,

He estado hablando con un experto en cuentas sobre este caso.
El correo que nos has pasado (ven...@mismascotas.cl) pertenece a la cuenta de Google Apps (De empresa) y a una cuenta de Google individual.

Deberías empezar por acceder a: https://accounts.google.com/signin/recovery e introducir la dirección de correo.

¿Que te muestra al acceder ahí?

Un Saludo y Gracias por la paciencia :)
Susanne Hildebrandt
22/08/16 7:30
Hola Gari,

al entrar al link me mostró las 2 cuentas que tiene este correo y elegí la individual  donde luego indica que se asocie otro correo...omití el paso y pude acceder al canal y subir un video.

Lo más conveniente sería asociarlo a un correo yahoo que tengo para luego acceder al canal con ese correo?
@G
22/08/16 7:38
Hola de nuevo,

Lo más conveniente es independizar esa cuenta, con un correo diferente.
Si prefieres con uno de @yahoo sin problema :)

Me alegro que hayas podido acceder de nuevo.

¡Gracias!
Susanne Hildebrandt
3/09/16 8:43
Hola Gari

como te dije anteriormente, pude entrar al canal pero no he podido cambiar el correo de la cuenta a mi correo de yahoo. Me apareció esto al tratar de entrar http://clip2net.com/s/3BRc1kQ    La contraseña está correcta porque probé acceder a google.com con ese correo y la clave y entró.  Con ese correo no tengo un canal de youtube creo que solo tengo una cuenta de adsense de google. Entonces ahora que hago para solucionar el inconveniente de las cuentas?