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YouTube - Foro de ayuda

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CERRAR CUENTA, SIN CLAVE, SIN ACCESO

Ana Noriega
9/01/18 5:26
Saludos,
Mi nombre es Ana Noriega, soy de Guayaquil - Ecuador.
La persona que me creó mi cuenta en YouTube para mi negocio, no recuerda la contraseña, y la creó con un correo electrónico que él mismo hizo dentro de una página web que me diseñó, y dicho correo electrónico es inoperativo, siempre tuvo problemas, nunca llegaron mensajes, ni servía para nada.
La cuenta fue creada en el 2013.
Ahora que le digo que ya es hora de realizar cambios o subir más videos me dice todo esto, y yo necesito o modificar y manejar mi cuenta o cerrarla definitivamente y por último crearme otra.
De qué manera puedo demostrar que es la cuenta de mi negocio para que sea cerrada o tener acceso a ella. Con quién debería contactar porque he buscado también acceso a algún departamento de YouTube pero todo es puro foro, nada directo con ellos. Espero que alguien me pueda dar alguna ayuda
Desde ya muchas gracias!

Respuestas (3)

@G
9/01/18 5:29
Hola Ana,

¿La web sigue abierta con el mismo dominio?

Saludos.
Ana Noriega
9/01/18 5:32
Qué tal..
Sí, pero ni él mismo sabe con qué correo creó la cuenta de YouTube, sólo me dijo que usó uno de esos y dudé de que hasta haya usado uno personal de él.
Si no tengo ninguna de las dos cosas, ni correo ni clave... de qué forma podría demostrar que es mío y acceder a él?
@G
9/01/18 6:15
Hola,

Accede al canal no es posible ya que es necesario conocer los datos o pasar por el sistema de recuperación.
El sistema de recuperación está diseñado por motivos de seguridad para que solo la persona que creó la cuenta y la gestionaba pueda acceder.

Ten en cuenta que el canal de YouTube pertenece a una cuenta de Google y en ella puede haber contenido persona independiente al canal por lo que no se puede dar acceso.

Puedes enviar un mensaje al canal de YouTube y comprobar si te llega la notificación a alguna de las direcciones.

Un Saludo y ¡Gracias!