Hola, creo que se puede deber a muchas razones, desde que le hayas pasado mal el link, hasta que su ordenador sea muy antiguo. Deberías concretar un poco más. Qué navegador usa, qué link le has pasado, como se lo has pasado, que pc y características tiene, etc. para que podamos hacernos una idea de por donde puede estar el problema.
Saludos.
