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YouTube - Foro de ayuda > Necesito eliminar una cuenta, pero no tengo los accesos.

Necesito eliminar una cuenta, pero no tengo los accesos.

Mónica Lascano
11/10/16 10:33
Hola. La cuenta que deseo eliminar la administraba otra persona que ya no trabaja en la empresa, y ahora nadie sabe bien cuáles son los datos de acceso al canal. Como no tengo dichos datos no puedo eliminar la cuenta de manera convencional, y como no encuentro manera de contactar al soporte técnico, no sé cómo proceder. ¿Alguien tiene idea de cómo solucionar este problema?

Respuestas (4)

@G
11/10/16 10:45
Hola,

¿Cual es la URL del canal en cuestión?

Un Saludo.
Mónica Lascano
11/10/16 12:19
@G
12/10/16 2:55
Hola Mónica Lascano,

Ten en cuenta que el sistema de recuperación de cuentas está preparado para cuentas de Google personales y solo dará el acceso a la persona que creó y gestionaba la cuenta/canal.
Si el canal usaba una marca o nombre registrado, puedes intentar eliminarlo, mediante el siguiente formulario:
Un Saludo,
Gari.
@G
12/10/16 3:37
Hola de nuevo Mónica,

Un crack, me acaba de comentar que el canal tiene una dirección de correo, añadida de forma pública:
¿Intentamos recuperar el acceso de la misma?
Accede a: youtube.com/account_recovery e introduce el correo.

Los detalles de fecha de creación, puedes encontrarlos en el enlace del canal que te pasé.

¿Consigues avanzar con el formulario?

También, es posible que en algún equipo de la empresa, se haya guardado los datos de inicio de sesión de esa cuenta.
¿Sabes cual era el equipo de la persona que gestionaba el canal?

Un Saludo y Gracias :)