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YouTube - Foro de ayuda

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e ha producido un problema durante la subida ¿Que puedo hacer?

Maria Clara Urrea Henao
26/01/18 11:05
"Se ha producido un problema durante la subida. comprueba que el archivo que subes sea un JPG, GIF o PNG y vuelve a intenterlo error en youtube"

Este es el mensaje que me sale cada que intento cambiar la portada de mi canal. el archivo lo hice yo en Photoshop y lo tengo en JPG y en PNG. esta del tamaño que me indica youtube y no llega al peso maximo. 

No se que hacer para poder resolver este problema. Gracias por la ayuda que puedan darme. 

Respuestas (2)

@G
26/01/18 11:23
Hola Maria,

¿Puedes adjuntarnos por aquí la imagen que intentas subir?

Un Saludo.
@G
26/01/18 13:16
Hola de nuevo,

¡Gracias por los detalles!
Por favor, pasate por este hilo para reportarlo: https://productforums.google.com/forum/#!topic/youtube-es/2J1G7rmzDzA

De esta forma podemos juntar ahí todos los detalles y seguir la comunicación de forma unificada.

Un Saludo.