RESTABLECER CONTRASEÑA.

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Carito Hernandez

1/10/16 10:47

Hola que tal, ojala puedan ayudarme...

tenia una cuenta anterior a esta con el mismo seudónimo Carolina Hernandez para subir videos a Youtube.

Deje de usarla en el 2006, desde entonces no la he abierto, olvide mi contraseña, y no puedo acceder por que me envía códigos de verificación para restablecer la contraseña a un numero de celular, (que ya no tengo)...

Ayuda por favor... en los vídeos que tengo en ese canal, hay un vídeo donde están colocando mensajes ofensivos y la persona me pidió retirarlos.

el vídeo es este.... https://www.youtube.com/watch?v=5Jm5tBWwu58 Entonces ella me pidió que fuera retirado de la red.

Por favor solicito ayuda para restablecer mi contraseña y retirar el video.

Gracias.

Respuestas (6)

1/10/16 10:50

Hola,

Por favor, elimina el número dado a que lo acabas de hacer público.

¿Recuerdas la dirección de correo del canal no?

Cuando te envía los mensajes al telefono... ¿No te ofrece otras opciones?

¿Que preguntas te hace el sistema?

Un Saludo,

Gari.

Carito Hernandez

1/10/16 11:06

que ....Ingresa cualquier correo o teléfono de recuperación asociados a tu cuenta... lo hago le coloco un numero telefonico...

y luego ...me pide esto.. Ingresa un correo electrónico para recibir un código de verificación. Esta dirección puede usarse para enviarte un vínculo para restablecer la contraseña. Se recomienda que ingreses un correo electrónico que ya agregaste a esta cuenta.

y lo coloco... el correo.... y despues me dice esto... Google no pudo verificar que eres tú, por lo que no puedes acceder a esta cuenta en este momento.

Carito Hernandez

1/10/16 11:06

https://www.youtube.com/channel/UC5t4c8L4NcCq8F4mTOXWXNQ este es el canal

Kenneth G.

2/10/16 0:15

Hola.

Es posible que tú hayas puesto mal los datos, te pido que lo revises y lo vuelvas a intentar, si sigue sin dar resultado, dínoslo.

Saludos, Kenneth
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2/10/16 2:03

Hola Carito,

Te contacto por privado.

¿Puedes enviarme por privado el procedimiento que sigues hasta dar con la pantalla de rechazo de la recuperación?

Saludos,
Gari.

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