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YouTube - Foro de ayuda

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Error al iniciar sesion

Abraham Cisneros
20/05/18 22:15
Hoy como todos los dias abri mi aolicacion de youtube y todo iba bien hasta despues de unas horas, cambie mi contraseña de la cuenta de google y al abrir youtube no tenia sesion iniciada cosa que no me parecio extraña pues anteriormente al realizar la misma accion ocurria el mismo fenomeno, al querer iniciar sesion me marcaba un error "error al acceder..." no recuerdo bien el error, cerre y abri la app por que tal vez funcionaria de esa manera, al intentarlo no se pudo, borre la app, la intale de nuevo, y al intentar iniciar sesion aparecia el mismo error, un poco molesto, borre los datos y caché de la aplicacion para toparme con la sorpresa que continuaba el problema, cerre la sesion de mi cuenta de google y la volví a abrir y me aparece el mismo error pero redactado de diferente manera aparece un recuadro que dice 'acceder' al seleccionar la opcion me sale un cuadro que lleva por nombre 'cuenta' sale mi correo electronico y un mensaje que dice "Comprueba ma conexion de red. Presiona para volver a intentar" es raro que me salga este error, ya que sin iniciar sesion si puedo ver los videos de la aplicacion sin ningun error, los videos cargan de manera normal, puedo incluso hasta mirar peliculas de netlfix con la misma conexion a internet y sin ningun problema, no creo que sea un problema con mi conexion a internet por que incluso con los datos moviles me sigue apareciendo el mismo error, no se que hacer. Ayuda por favor

Respuestas (3)

@G
20/05/18 23:33
Hola,

Para que tengamos más información y detalles sobre el problema que nos estás indicando, necesitamos una captura de pantalla de cuando se muestra el error.
Por favor, para que nos sea de utilidad pásanos la captura de pantalla en modo completo, es decir, que no sea solo de un área de tu pantalla total.

Un Saludo y Muchas Gracias.
Abraham Cisneros
21/05/18 4:10
Como envio la captura?
@G
21/05/18 4:19
Hola de nuevo,

En la respuesta anterior incluyo un enlace a un tutorial para enviar la foto.
Un Saludo.