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YouTube - Foro de ayuda > Problema de vida o muerte

Problema de vida o muerte

Juli Mauri
30/06/17 17:48
Buen dia, actualmente en YouTube tengo 100.000 suscriptores, mi canal es http://youtube.com/JulianMauri , tenia videos virales con mas de 3.000.000 de visitas y era lo que hacia que mi canal siga en pie y cada vez creciendo mas! , eso era lo que mantenia mi canal estable.

Hace aproximadamente 1 mes una persona me borro todos los videos porque me robo el celular y desde ahi me borro todo!

Lo pueden comprobar ustedes mismos, pido porfavor que me devuelvan los videos ya que sino estoy muy desmotivado a seguir de verdad, esos videos me costaron demaciado grabarlos y tube la suerte de que sean virales, a ustedes no les cuesta nada devolvermelos! eran aproximadamente 7 videos, no recuerdo, porfavor cualquier duda hablenme al MD , en especial Gary, gracias

Respuestas (64)

TonyCba
30/06/17 18:17
Hola,

Lamento lo sucedido, pero los vídeos borrados no se pueden recuperar.


Saludos.

El viernes, 30 de junio de 2017, 21:48:46 (UTC-3), Juli Mauri escribió:
Buen dia, actualmente en YouTube tengo 100.000 suscriptores, mi canal es http://youtube.com/yojuliian , tenia videos virales con mas de 3.000.000 de visitas y era lo que hacia que mi canal siga en pie y cada vez creciendo mas! , eso era lo que mantenia mi canal estable.


Hace aproximadamente 1 mes una persona me borro todos los videos porque me robo el celular y desde ahi me borro todo!

Lo pueden comprobar ustedes mismos, pido porfavor que me devuelvan los videos ya que sino estoy muy desmotivado a seguir de verdad, esos videos me costaron demaciado grabarlos y tube la suerte de que sean virales, a ustedes no les cuesta nada devolvermelos! eran aproximadamente 7 videos, no recuerdo, porfavor cualquier duda hablenme al MD , en especial Gary, gracias
Juli Mauri
1/07/17 12:09
Si se pueden recuperar! cuando me hackearo el canal Gary me contacto con un administrador que corroboro todo y me devolvieron los videos! 
Asique te pido antes que nada respeto 
fpardo
1/07/17 12:37
Juli Mauri, los vídeos eliminados no se pueden recuperar. Un canal hackeado es una situación distinta y en algunas ocasiones no documentadas se han hecho excepciones pero es raro que se consiga. 

De todos modos, dices que te lo han eliminado todo pero yo sigo viendo vídeos en tu canal, mira la captura que adjunto.

Saludos a todos.


Juli Mauri
1/07/17 13:26
Buen dia fpardo

Yo tenia aproximadamente 16 videos y ahora tengo 9, la persona que me robo el celular se tomo la molestia de borrar las cosas y despues pude conseguir lo que pude, porfavor, yo no seria tan tonto de borrar mis propios videos teniendo mas de 3.000.000 visitas, es un caso particular, hablenlo con la administracion y brindenme una posible solucion, porque esos videos eran muy importantes!!
El Titis
1/07/17 14:20
Hola Juli, Yo se recuperar videos:)
Te lo digo porque me paso muchas veces, mandame mensaje por whatsapp +523323341773
(desconocido)
1/07/17 16:33
<Se ha eliminado este mensaje.>
Juli Mauri
4/07/17 7:59
¿Me podes responder porfavor? Gracias
@G
4/07/17 8:02
Hola Juli,

¿Puedes pasarnos las URLs o IDs de los vídeos en cuestión?

Un Saludo.
Juli Mauri
4/07/17 9:31

Buenas! No consigo las URL, no las encuentro por ninguna parte :( pero aca te dejo la captura de todos los videos que estaban en mi canal antes y me los borraron, tenian millones de visitas y esos videos ayudaban a que mi canal siga adelante, yo me tomo muy encerio YouTube y subia un video por semana, y esto me desestabilizo totalmente, si no se puede hacer nada sin las URL, confirmamelo que las voy a buscar por todos lados, pero ya las busque y no me aparecen



@G
4/07/17 9:35
Hola,

Si, sería genial que puedas compartir las URLs o IDs.
Por ejemplo, intenta buscar si lo publicaste en alguna red social, revisar el historial de tu navegador...

Un Saludo.
Juli Mauri
4/07/17 9:47
Genial, muchas gracias! ¿Con buscar 1 ID basta? ¿O tendria que buscar el ID de TODOS ESOS VIDEOS? porque quiza todos no logre encontrar, saludos
@G
4/07/17 9:51
Hola,

Intenta conseguir el máximo número posible de los vídeos borrados.

Un Saludo.
Juli Mauri
4/07/17 10:01
Un video: https://www.youtube.com/watch?v=OHNf3p0V7FY&app=desktop

Otro video: https://www.youtube.com/watch?v=pBLIZUAZUKM&feature=youtu.be&a   

Otro video: https://www.youtube.com/watch?v=j1FPe7iPAvY&feature=youtu.be&a


(Del primero estoy seguro, los otros dos, un %80 de seguro, nose si es mi video o alguien que lo resubio y se lo eliminaron, pero consultame si estan bien esos links, sino busco mas!) 

Muchas gracias


@G
4/07/17 10:11
Gracias,

Voy a pasarlos.

Un Saludo.
Juli Mauri
4/07/17 10:17
Muchisimas gracias! ¿En caso de que todo salga bien me pueden devolver todos los videos que me eliminaron? ¿O solo los 3 que te pase? DE lo contrario tratare de buscar los demas como pueda
@G
4/07/17 10:20
Hola,

Como te comenté en el otro caso, no puedo darte todavía detalles.
En cuanto tengamos novedades te avisamos.

Un Saludo.º
Juli Mauri
5/07/17 7:48
Buenos dias! ¿Hay noticias? No estoy seguro, pero creo que los dos ultimos links eran de personas que resubieron mi video, porque los mios han sido eliminados de todos lados, no lo se bien, pero si pueden encargarse ustedes de buscarlos genial
@G
5/07/17 7:49
Hola de nuevo,

No, no hay novedades por el momento.
Te avisamos en cuanto sepamos algo ;)

Un Saludo.
Juli Mauri
6/07/17 10:14
Buen dia, ¿Aun no hay respuesta?

Es muy importante para mi, ya que los videos no los borre yo y eran videos demasiado importantes
Juli Mauri
7/07/17 5:21
Buenos dias, ya pasaron 3 dias ¿Hay respuestas? Porfavor necesito que me devuelvan todo
@G
7/07/17 5:25
Hola de nuevo Juli,

Estos casos, como el que estuvimos tratando en la otra ocasión llevan su tiempo.
¡Gracias por la paciencia!

¿Cuándo fue la fecha del posible ataque cuando te borraron los vídeos?

Un Saludo y ¡Gracias!
Juli Mauri
7/07/17 6:18
Hola! Fue aproximadamente hace 1 mes y 5 dias, no me acuerdo con exactitud pero esa es la aproximación... 

¿Te corroboraron si estan bien los links que te mandé?

Perdon por ser insistente, es que como los fin de semanas no trabajan, queria sacarme todas las dudas hoy, disculpame, es algo muy importante para mi esos videos

Saludos y gracias!
@G
7/07/17 7:00
Hola,

¿Se trata del mismo Hackeo de la otra vez o ha vuelto a suceder otro?

Un Saludo.
Juli Mauri
7/07/17 11:27
Otro, pero no exactamente un hackeo, sino que me asaltaron y me robaron el celular y estaba la cuenta de YouTube conectada y borraron muchos videos! Eso me sucedio
@G
7/07/17 11:55
Hola de nuevo,

Vale, ahora lo comento.

Un Saludo.
Juli Mauri
7/07/17 12:02
Okay, 

Te quiero hacer un par de preguntas espero no molestarte

¿Cuanto crees que tardaran en responder?

¿Que pensas de todo esto? ¿Me los devolveran o no?

¿Estan bien los links que te envie o todavia no te certificaron nada?

Saludos y muchas gracias
@G
7/07/17 12:14
Hola Juli,

Lamentablemente no puedo compartirte ese tipo de detalles.
En cuanto tengamos algo para decirte, serás el primero en saberlo :)

Un Saludo y ¡Gracias!
Juli Mauri
8/07/17 6:16
Hola buen dia!

¿Como va todo el dia de hoy? ¿Hay nueva informacion?

Saludos!
@G
8/07/17 6:29
Hola Juli,

Cuando tengamos algo, te avisamos :)
No se nos olvidará, tranquilo.

Es decir, no hace falta que estés consultando todo el rato ya que te informaremos cuando tengamos algo que compartirte.

Un Saludo.
Juli Mauri
10/07/17 14:26
Disculpa, ¿Pero aun no hay respuesta? Ya pasaron 4 dias desde que me dijiste que esperace, y me parece una falta de respeto aun no tener respuesta de algo tan importante como la recuperacion de esos videos, saludos
TonyCba
10/07/17 15:26
Hola,

Espera lo que haya que esperar, de todas maneras es tu responsabilidad cuidar el acceso al canal, pero te ofendes como si tu irresponsabilidad fuera culpa de YouTube, por favor no seas tan caradura.

Saludos.

El lunes, 10 de julio de 2017, 18:26:54 (UTC-3), Juli Mauri escribió:
Disculpa, ¿Pero aun no hay respuesta? Ya pasaron 4 dias desde que me dijiste que esperace, y me parece una falta de respeto aun no tener respuesta de algo tan importante como la recuperacion de esos videos, saludos
catalina vasquezdd
10/07/17 15:33
DENUNCIE A YOUTUBE EN TU PAIS DEBE HABER LEYES QUE RESPALDA A LOS CONSUMIDORES.
Juli Mauri
11/07/17 10:30
Y que paso con mis videos? me los pueden devolver?
@G
11/07/17 12:12
Hola Juli,

Estos asuntos pueden tomar su tiempo, te avisamos cuando tengamos novedades.

Gracias.

Juli Mauri
12/07/17 7:53
Buen dia!! Tengo noticias buenas, encontre los links exactos de los videos que me borraron!! Gracias a mi network, ¿Se puede hacer algo mejor ahora?
@G
12/07/17 13:27
¡Estupendo Juli!

Entonces, pásanos dichas URLs.

Un Saludo.
Juli Mauri
12/07/17 14:23
Pude conseguir estos 4 links %100 seguros de que esos fueron los videos que me eliminaron.

Luego faltan 3 mas creo, esos pueden conseguirmelos ustedes por favor! Y si no pueden con solo devolver esos 4 esta bien, muchas gracias!

https://www.youtube.com/watch?v=LZ4eD24cb6g
https://www.youtube.com/watch?v=j1FPe7iPAvY
https://www.youtube.com/watch?v=8F90Ncyu7FY
https://www.youtube.com/watch?v=OHNf3p0V7FY
@G
13/07/17 10:01
Hola de nuevo,

Paso la información que has enviado.

Un Saludo.
Juli Mauri
19/07/17 18:20
Buenos dias, ya paso 1 semana, todavia sigo esperando mis videos, gracias!
Juli Mauri
20/07/17 9:13
... 
@G
20/07/17 9:18
Hola de nuevo,

Justo tengo novedades al respecto.

El equipo lo revisó y confirmó que no fueron eliminados por un hacker. ¿Es posible que hayan sido eliminados por violar las normas de la comunidad? Sería bueno que lo confirmes.

Un Saludo y ¡Gracias!
Juli Mauri
20/07/17 9:49
Muy buenos dias! 2 de los videos eliminados si fueron por violar las normas, pero el resto de los videos, que creo que eran 5, fueron por el hacker! Quiza se mezclo todo!

Corroboren eso! Muchas gracias
Alma Janeth Espinoza Huerta
20/07/17 11:55
Hola Juli, me puedes decir con quien te contactaste para recuperar todo por favor. Me paso algo similar y necesito recuperar todo. Gracias
Juli Mauri
20/07/17 15:14
Todavia no los pude recuperar, eso estoy tratando de hacer, pero estoy seguro que se puede, porque fue algo ageno a mi, ya que me robaron el celular, y esos videos eran de mucha importancia
Juli Mauri
21/07/17 3:35
Corroboraste lo que te dije en el ultimo mensaje? muchas gracias
@G
21/07/17 7:11
Hola de nuevo,

¿Puedes pasarnos entonces las URLs concretas y exactas?

Un Saludo y ¡Gracias!
Juli Mauri
21/07/17 10:28
Las URL exactas son las que te pase anteriormente


https://www.youtube.com/watch?v=LZ4eD24cb6g
https://www.youtube.com/watch?v=j1FPe7iPAvY
https://www.youtube.com/watch?v=8F90Ncyu7FY
https://www.youtube.com/watch?v=OHNf3p0V7FY

Quiza uno de esos videos son los que me elimino YouTube, pero solo 1, el resto de los 3 me los elimino el hacker, (Aunque yo creo que los 4 son los que me elimino el hacker)

Y en total eran 5 videos

¿Ustedes no pueden buscar en su base de datos todo lo que paso?

Necesito que me devuelvan esos videos, no solo los 4 que te pase, sino creo que eran 5 o 6 , se eliminaron en el mismo instante, desaparecieron todos juntos, saludos! y porfavor respondeme
(desconocido)
22/07/17 10:30
<Se ha eliminado este mensaje.>
(desconocido)
25/07/17 7:17
<Se ha eliminado este mensaje.>
Juli Mauri
25/07/17 19:22
¿Me podes responder y devolver mis videos?
(desconocido)
28/07/17 11:32
<Se ha eliminado este mensaje.>
(desconocido)
31/07/17 17:10
<Se ha eliminado este mensaje.>
(desconocido)
1/08/17 6:27
<Se ha eliminado este mensaje.>
(desconocido)
1/08/17 9:12
<Se ha eliminado este mensaje.>
Juli Mauri
21/08/17 20:59
Una falta de respeto de tu parte que dejes este tema en el olvido
@G
22/08/17 0:01
Hola de nuevo y perdón por la demora en la respuesta,

El equipo comentó que los vídeos no fueron eliminados por un hacker.
¿Puedes revisarlo de nuevo?

Un Saludo.
Juli Mauri
22/08/17 8:59
No quize decir por un hacker, sino por alguien que me robo el celular como aclare al principio del asunto, fue una confucion lo que dije del hacker, estoy seguro de lo que te comento, porfavor hace algo
(desconocido)
14/09/17 6:19
<Se ha eliminado este mensaje.>
Juli Mauri
15/09/17 10:45
Necesito que actualizen este caso porfavor
Juli Mauri
15/09/17 11:11
@fpardo nadie me dijo que todavia no tiene solucion, y yo se que si la hay, ¿Podemos hablar?
fpardo
15/09/17 17:41
Bueno, el equipo comentó que no fueron eliminados por un hacker por lo que solo queda que fueran eliminados por el usuario o por alguna infracción. ¿Has revisado el correo vinculado en busca de alguna notificación? 

Si alguien con acceso a tu dispositivo los elimina el sistema lo va a considerar un borrado normal y por lo tanto irrecuperable. Por aquí no podemos hacer más, si estás en el programa de monetización inténtalo con el equipo de ayuda y por favor nos comentas los resultados:
Por cierto, ahora miro tu canal y no veo nada, ¿qué le pasa ahora?

Saludos a todos.
Juli Mauri
16/09/17 4:17
Yo aclare que no fue un hacker, me robaron el celular y DESDE MI CELULAR eliminaron todo, y yo siempre uso YouTube desde la PC. eso sucedió, y necesito que porfavor lo consideren, porque eran videos que eran la fuente de crecimiento de mi canal, tenian mas de 1.000.000 de visitas cada uno.

En total fueron 8 aprox, y los links los deje anteriormente, 2 de esos 8 YouTube me los elimino, y QUIZAS por eso, el soporte vio que YouTube me elimino esos dos videos entonces creyeron que paso eso con todos.

Eso fue exactamente lo que paso

Con respecto a mi canal que no vez nada... ¿Como que no vez nada? el link de mi canal es http://www.youtube.com/JulianMauri

Saludos y gracias
fpardo
16/09/17 6:30
El canal en el que no veo nada es el que pusiste al comienzo de este hilo, http://youtube.com/yojuliian ¿Se ve algo ahí? Yo no veo nada.

En cuanto a los eliminados ya te digo que el equipo no detectó ninguna intrusión por lo que no aplica ninguna revisión ni acción ni nada de nada. ¿Has revisado el correo vinculado en busca de alguna notificación?

Si alguien con acceso a tu dispositivo los elimina el sistema lo va a considerar un borrado manual y por lo tanto irrecuperable. (Deberías mantener bloqueada la pantalla de ese dispositivo para que no te toquen nada) Por aquí no podemos hacer más pero si estás en el programa de monetización puedes intentar con el equipo de ayuda y luego por favor contarnos los resultados:
Juli Mauri
16/09/17 10:44
Es cierto! Es porque cambie la URL de mi canal, ya actualize eso en este thread, gracias por recordarmelo, la nueva URL es http://www.youtube.com/JulianMauri

En cuanto al resto, enseguida voy a ver que puedo hacer, y te aviso, porque no puede quedar asi sinceramente, eran videos imprescindibles