Hola a todos!
Soy administrador de las redes sociales de una marca, de las cuales se posee tanto cuenta de Youtube como Google+, la verdad que este último servicio nunca se utilizó solo se abrió, pero nunca se actualizó.
La cuenta de Youtube si es muy vista, tiene más de 61 videos de los cuales los más vistos tienen más de 20,000 views. Se tiene más de 3 años trabajando con esta cuenta de Youtube y se le da seguimiento constante.
Ahora tengo un problema, ya que en su momento la cuenta de Youtube se tuvo que ligar a la cuenta de Google+, porque así lo solicitó Google. Resulta que la cuenta de G+ está suspendida debido a que la página de Google+ de esta empresa, le faltaba información como datos de contacto, dirección y horarios, por lo cual Google la detectó como "SPAM" y decidió bloquearla hasta poder verificarla como una Página de Empresa auténtica.
Sin embargo, este bloqueo en la página de Google+ afectó a la cuenta de Youtube, la cual ahora está suspendida y ni siquiera puedo acceder a los videos,para recuperarlos.
En Google+ me pide verificar la cuenta, y estoy en espera de recibir un código de verificación de parte de Google para comprobar que la empresa es real.(Se envió el código, mediante postal)
Espero que una vez verificada la cuenta de Google+ se reestablezca la cuenta de Youtube, con todos los videos, views y subscriptores que se tenían.
Cabe mencionar que Todo el matieral subido a Youtube ha sido creado por la misma empresa, son básicamente entrevistas con el personal que brinda los servicios en la empresa, así como consultas de precios y procedimientos, nunca se ha violado el derecho de autor al ser todos videos creados por la misma marca.
¿Me pueden decir qué más puedo hacer para recuperar la cuenta de Youtube que injustamente ha sido borrada?
Me urge tener una respuesta pronto por parte de Google y Youtube.
Adjunto imágenes de lo que sucede:
Muchas gracias,
Saludos!
