Problema acceso a cuenta de Youtube

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Alberto_Leal

17/09/17 9:25

Saludos a todos/as,Resulta que hoy he querido acceder a una cuenta de Youtube a la que hace muchos años que no accedía, el caso es que tengo el usuario y la contraseña pero Google me pide que verifique que soy yo porque no reconoce el dispositivo, y para ello me manda un código de verificación al correo de la cuenta. El problema que tengo es que ese correo ya no está activo, dejé de pagar el servidor hace años por lo que es imposible acceder a él, con lo que no puedo hacerme con el código. Cómo puedo ponerme en contacto Youtube para decirle lo que me ocurre. Gracias anticipadas.

Respuestas (7)

carmen

17/09/17 13:22

Muevo tu consulta allí a ver si hay alguna opción.

Saludos.

17/09/17 13:27

Hola a tod@s,

Cuando te aparece dicho paso del correo.

¿Te permite omitirlo para pasar a uno diferente no? ¿Que te pregunta en esta ocasión?

Un Saludo.

Alberto_Leal

18/09/17 0:56

Saludos,

Las alternativas que me da Google son volver a poner la contraseña, la fecha de creación de la cuenta (que no la sé) y finalmente otro correo para mandarme un código que introduzco, pero que no sirve de nada porque finalmente me dice no se ha podido verificar si soy el propietario. Te adjunto los pantallas por si te ayuda. Muchas gracias por tu interés.

Alberto_Leal

18/09/17 1:01

Hola, Carmen,

Perdona ¿allí dónde es? Saludos.

Alberto_Leal

20/09/17 13:02

¿Alguien sabe cómo puedo pedirle a Youtube que me mande el código de verificación a otra cuenta de correo que no sea la del usuario porque ya no funciona? Gracias.

fpardo

20/09/17 13:12

Hola Alberto_Leal, eso no es posible ni tiene sentido que lo sea pues significaría que las opciones de recuperación no tienen importancia al poder cambiarlas sin tener acceso. Lo siento, ¿ves imposible dar de alta de nuevo ese dominio? (Lo cual tampoco te asegurará que recuperes la cuenta pues estás aportando muy pocos datos y actualmente están muy estrictos con eso)

Saludos a todos.

Alberto_Leal

22/09/17 7:18

Saludos, fpardo, gracias por tu interés, pero me es imposible recuperar esa cuenta porque hasta la empresa dueña del servidor cerró. Respecto a lo de los pocos datos te cuento que yo tengo el usuario y la contraseña de la cuenta, lo que pasa es que como entro desde un equipo nuevo (un iMac 5k) me manda el código de verificación, pareciera que tendría que haber conservado el G4 desde el que la cree. Quiero decir, que manda narices que teniendo el usuario y la contraseña correcta de una cuenta no pueda entrar. Gracias de todas maneras.