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YouTube - Foro de ayuda > suspensión y recuperación de canales

suspensión y recuperación de canales

Miguel Angel Muñoz Fernandez
29/09/16 5:18
Hola!

Tenía unos cuantos canales de youtube y desde ayer me los han estado suspendiendo todos poco a poco sin ningún tipo de comunicación. He escrito a support y me han contestado esto:

 

Estimado usuario de Google:

Tu cuenta estaba inhabilitada debido a una infracción de nuestras Condiciones de servicio. Tras revisarla, la hemos habilitado de nuevo. 

Cuando inicies sesión, se te pedirá queverifiques tu número de teléfono. Si no puedes verificar tu número de teléfono, significa que tu cuenta de Google ya no puede restablecerse.

Encontrarás más información sobre nuestras políticas y los tipos de infracciones que nos llevarían a restringir el acceso o a inhabilitar una cuenta en las Condiciones de servicio.

Atentamente,

El equipo de Cuentas de Google


He hecho lo que me dicen, pero los canales siguen suspendidos. No se si es que tardan en aparecer, si es que aunque la cuenta esté habilitada los canales siguen suspendidos o es que es imposible recuperarlos.

¿Alguien sabe algo sobre este tema?

Gracias!

Respuestas (6)

Pucara
29/09/16 12:46
@G
30/09/16 3:11
¡Gracias Pucara!

Miguel Angel... ¿Pudiste hacer algo?

Un Saludo,
Gari.
Miguel Angel Muñoz Fernandez
30/09/16 5:51
Hola,

Me puse en contacto a través del enlace que puso Pucara y me han contestado esto:

Hola:
Te agradecemos que nos hayas enviado tu apelación relacionada con la suspensión de la cuenta. De acuerdo con las Normas de la comunidad y con las Condiciones de servicio, hemos decidido mantener la suspensión de tu cuenta. Accede a la página http://www.youtube.com/t/community_guidelines para obtener más información.


Un saludo,
El equipo de YouTube


así que no creo que haya nada que hacer por recuperar alguno de los canales :(


@G
30/09/16 6:53
Hola de nuevo,

Exacto, entonces la decisión que se tomó es la final :/

¡Lo siento!
Pucara
30/09/16 7:02
Lo siento Miguel!

Saludos.
Miguel Angel Muñoz Fernandez
1/10/16 6:42
Pues sí lo tengo asumido, ya.

Lo que no entiendo es que viendo esto, quería colaborar con mi hermano que quiere probar con esto de youtube intentando hacer todo bien desde el principio de manera legal sin incumplir nada y se había creado una cuenta y habíamos empezado a crear y verificar distintos canales para separar contenidos y no spamear y que la gente se suscribiese a lo que realmente le interesara. Los canales parece que se estaban asociando bien con una cuenta de adsense que tiene. Pero la sorpresa es que estando los canales vacíos, solamente uno tenía un video de presentación, pues de repente como que ese canal a desaparecido poniendo algo de spam, contenido engañoso y no se que más y al intentar entrar en la cuenta aparecen cosas muy raras. Si intento entrar yo veo unas cosas, si intenta entrar él ve otras. Y no se que contenido engañoso podía haber si de los tres canales que teniamos ya creados, solo había un video de presentación.

No entendemos que está pasando.