Hola de nuevo,
En estos casos el sistema no detalla lo que suele suceder, dado a que otras personas no tengan mas detalles como para saltarse las normas.
Si has recuperado el acceso y todo está correctamente... No te preocupes.
Revisa las condiciones del servicio (Que se enlazan en ese correo) para que ver ha podido suceder.
Un Saludo,
Gari.
