Hola, tengo un problema con YouTube en mi dispositivo (Samsung A8). Hace días he estado tratando de actualizar la app y no lo consigo. Cuento con la versión 5.7.41 y me encantaría cambiarla por la más actual (12.29.57) ya que su diseño me parece más cómodo y práctico. Pero al ingresar en la Play Store no me encuentro con la opción de actualizarla. Si me podrían ayudar a solucionar este incoveniente. Les cuento que hace tres días estoy tratando de que el Centro de Asistencia me ayude con esto pero no hay nada de información al respecto y he mandado varios mensajes sin conseguir ninguna respuesta. Si tanto les molesta leer un mensaje y responderme para ayudarme a poder usar su plataforma lamento informarles que tendré que buscar otro medio para ver vídeo porque con ese servicio mediocre me quitan las ganas de seguir apoyando a este medio. Besos😘
Respuestas (3)
@G
13/08/17 14:48
Hola de nuevo y Gracias por tu mensaje,
¿Has hecho root en el dispositivo o alguna práctica similar?
También, revisa si tienes actualizada la versión de Android del dispositivo.
Saludos.
Adriana Aquino
13/08/17 14:49
Que sería root? El teléfono es nuevo, prácticamente no le he hecho casi nada
Carlos Chávez Laguna
13/08/17 22:07
Hola, Adriana, Prueba desinstalando e instalando la aplicación en su totalidad. ¿Con otras aplicaciones te pasa lo mismo?
