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YouTube - Foro de ayuda > Mi cuenta de Youtube ha sido suspendida

Mi cuenta de Youtube ha sido suspendida

Luis Angel Rodriguez Lara
2/06/14 21:02
Hola, mi problema es que me han suspendido la cuenta sin ninguna razón ni notificaciones previas, después me llegó un correo de que había infringido uno de los términos el cual sugería que yo utilizaba robots "spiders" o mejor conocidos como "bots" en mi cuenta lo cual es completamente falso! Tan sólo tenía poco más de 200 suscriptores y mi video con más vistas tenía 3,000.
Mi canal y mis videos no han sido eliminados y de hecho aún sigue conectado mi smartphone a mi canal sin ningún problema, pero no puedo desde mi computadora. Espero puedan ayudarme.

Respuestas (5)

fpardo
2/06/14 21:07
Hola Luis Angel, ¿puedes ponernos por aquí una copia de ese correo? Tacha los datos confidenciales si lo consideras necesario.

Al entrar desde el PC, ¿qué te dice exactamente?

Saludos.
Luis Angel Rodriguez Lara
2/06/14 21:31

sup...@support.youtube.com

27 de may. (Hace 6 días.)
para mí, accounts-suppo.

Hola:


Se ha detectado que tu cuenta infringe la sección H del apartado n.º 4 de las Condiciones de uso:
http://www.youtube.com/t/terms

"Ud. se compromete a no utilizar ni activar ningún sistema automatizado (incluido, sin limitación alguna, cualquier robot, araña ["spider"] o lector offline) que acceda al Servicio de modo que envíe más mensajes de solicitud a los servidores de YouTube en un intervalo de tiempo concreto de los que una persona física podría razonablemente producir en el mismo intervalo de tiempo utilizando un navegador web públicamente disponible y general. A pesar de lo arriba mencionado, YouTube permite a los propietarios de motores de búsqueda públicos el uso de robots de tipo "araña" con el objetivo de copiar materiales del sitio y así crear índices de los materiales que se puedan buscar públicamente, no registros ni archivos de dichos materiales. YouTube se reserva el derecho de revocar estas excepciones de forma general o en casos específicos. Ud. acepta no recopilar ni recuperar del Servicio ningún tipo de información que pueda identificar a los usuarios (incluidos los nombres de cuentas); ni usar los sistemas de comunicación del Servicio (como los comentarios o el correo electrónico) para fines de tipo comercial. Asimismo, se compromete a no pedir contenido a ningún usuario del Servicio."


Un saludo,
El equipo de YouTube



On 05/27/14 09:09:52 darkan...@gmail.com wrote:
Username: darkangel4260@gmail.com 
email_prefill_req: darkangel4260@gmail.com 
field_with_p_value: youtube 


:---- Automatically added fields ----: 
Language: es 
IIILanguage: es 
auto-helpcenter-id: 1 
auto-helpcenter-name: accounts 
auto-internal-helpcenter-name: accounts 
auto-full-url: 
https://support.google.com/accounts/contact/suspended?p=youtube 
auto-user-logged-in: true 
auto-user-was-internal: false 
IssueType: suspended 
form-id: suspended 
form: suspended 
subject-line-field-id: Username 
body-text-field-id: 
AutoDetectedBrowser: Chrome 35.0.1916.114 
AutoDetectedOS: Windows Windows NT 6.1 
experiment_0_id: sign_out_survey 
experiment_0_status: LIVE 
experiment_0_group_0_id: group_a 
experiment_0_group_0_show_treatment: false 
experiment_0_group_1_id: group_b 
experiment_0_group_1_show_treatment: true 
experiment_0_group_2_id: group_c 
experiment_0_group_2_show_treatment: false

Eso es lo que decía el correo y esto es lo que me aparece cada que quiero acceder desde mi PC: 


fpardo
2/06/14 21:49
Vale, parece que el canal no está suspendido. 

La segunda parte del corre que has pegado por aquí, ¿de dónde la sacas?

El pantallazo ese de error te sale al acceder exactamente ¿a dónde? ¿A google.com, youtube.com o a tu canal?

Como bien dice ese mensaje de error, si crees que se ha suspendido por error tu acceso a un producto de Google ponte en contacto con ellos.

Quizás sí que tienes bots en tu equipo, en forma de malware, y no están actuando en tu canal sino en algún lugar de YouTube. ¿Puedes garantizar que lo tienes libre y limpio?
Luis Angel Rodriguez Lara
2/06/14 22:34
Todo lo que pegué del correo me llegó tal cual del correo de soporte de google.

El mensaje que me aparece me sale al tratar de acceder a mi cuenta desde YouTube en el botón de "Inicio de sesión" que se supone lo hace automáticamente al estar conectado chrome a mi Gmail.

Le voy a dar una revisada a mi equipo con mi Anti-Virus para ver si es así como dices, muchas gracias por tu ayuda.
Pam Andsiv
7/06/14 16:07
A mi también me pasa algo parecido de que no me deja entrar cuando dice que violé el art.4 sección H ya que eso es incorrecto y por eso no puedo acceder en mi teléfono y he mandado otro correo que me mandan a este link y no se qué hacer para que me devuelvan. Mi cuenta que no se porque ha sido cancelada ya que ni siquiera tengo vídeos.