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YouTube - Foro de ayuda > Carga videos de youtube en chrome

Carga videos de youtube en chrome

A Cs
4/08/17 11:12
No se si hay otras personas que os pasa lo mismo:

Desde ayer no me carga los videos de youtube en chrome (lo tengo actualizado) Se queda girando y girando sin fin, si puedo ver videos de otras paginas como facebook y si me carga los videos de youtube en otros navegadores sin problema tanto en mozilla como explorer. 
He intentado creo que casi todo:
He limpiado cookies, cache, quitado extensiones, he pasado el antivirus kaspesrky 2017 que tengo comprado (no pirata), he pasado el Malwarebytes, reiniciado router, lo he intendado en el modo incognito. la conexion de internet va perfecta ya que me pasa en un pc de mesa con conexion por cable con muchos megas.

¿Alguna idea de que puede ser? No he instalado ningún programa ni actualizado ningún driver, que yo sepa.

Muchas Gracias

Respuestas (21)

@G
4/08/17 11:21
Hola,

¿Nos pasas una captura de pantalla completa de cuando te sucede lo que nos reportas?

Un Saludo.
A Cs
4/08/17 12:05

Primero gracias por contestar. :b
Pues así se queda, a veces carga el video pero al segundo se  vuelve a poner a cargar, lo normal es que se quede así de manera infinita. Desde ayer me pasa, no se si es mi pc o un problema de youtube.
@G
5/08/17 3:35
¡Gracias por la captura!

¿Puedes pasarnos esa captura pero que sea de pantalla completa?
Es decir, que se vea el navegador también.

Un Saludo.
A Cs
5/08/17 3:47

Uso chome y esta actualizado
@G
8/08/17 2:16
Gracias por la captura de pantalla,

Necesito una captura en la que se vea el navegador limpio.
Es decir, ahí sigo viendo extensiones instaladas que pueden llegar a estar afectando la reproducción o la carga correcta de la página de YouTube.

Un Saludo y ¡Gracias!
A Cs
9/08/17 3:54
Te puedo hacer la misma captura sin las extensiones pero no cambia nada, ni en modo incongnito ni invitado, etc.  Desistale Chrome y volvi a instalar y limpio sin ni siquiera acceder a mi cuenta y lo mismo.
Tengo Moviestar y vivo en españa. En casa tengo 3 ordenadores dos por red y un portatil con wifi, todos con antivirus comprado y actualidados. En los tres me pasa lo mismo con Chrome. Con mozilla carga lento pero puedo verlos. Es cierto que no pasa con todos los videos pero si con el 95% (mas o menos). Quiero saber si es un problema mio, de la compañia o de google. Solo me queda por probar cambias las Dns...
Jacobo Aguilar Fernández-Llebrez
9/08/17 6:39
Tengo exactamente el mismo problema desde hace dos semanas aproximadamente. 

Cambié a una versión de Chrome anterior y se soluciona, pero se me vuelve a actualizar y de nuevo tengo el problema. 

Con IE no ocurre el problema, sólo con Chrome.



A Cs
9/08/17 11:56
tienes moviestar?

@G
9/08/17 11:59
Hola de nuevo A Cs,

Hay clientes de dicho proveedor comentando los mismos problemas.
Si tienes un dispositivo móvil, sería interesante que hagas la prueba conectado a esa red y después a una diferente para poder saber si se trata de la red o no.

También, probar a cambiar la DNS puede ser buena opción. Puedes probar con las de Google:
  • 8.8.8.8
  • 8.8.4.4
Un Saludo.
Jacobo Aguilar Fernández-Llebrez
9/08/17 12:00
Correcto. Tengo Movistar Fusión.
@G
9/08/17 12:02
¡Gracias por confirmar Jacobo!

¿Puedes probar lo del dispositivo móvil?

Un Saludo.
Jacobo Aguilar Fernández-Llebrez
9/08/17 12:29
Buenas noches G.

Te pongo la imagen de mi Móvil Samsung Galaxy Note 4. Funciona perfectamente conectado a mi WiFi de casa.

Mi ordenador (el que tiene el problema) tiene conexión por cable y WiFi, la puedo shiftear cuando quiera y en ambos casos persiste el problema. No sé si es por el proveedor, pero ya digo, cuando instalé la versión de Chrome 44.0.2403.157_chrome64_installer el problema desapareció. Te recalco también que mi tío tiene su ordenador conectado por cable al mismo Router que yo, y NO tiene problema alguno.

He probado a cambiar las DNSs en mis protocolos IPv4 e IPv6 y el problema continúa.

Gracias por tu interés en encontrar una solución.

Un saludo.
Jacobo


@G
9/08/17 12:36
¡Gracias!

¿Has probado arrancando el equipo en modo seguro con funciones de red?
A ver si de esa forma te permite visualizar los vídeos correctamente o no.

Un Saludo.
Jacobo Aguilar Fernández-Llebrez
9/08/17 13:20
Con la prueba del Modo seguro con funciones de red persiste el problema :(

Te mando captura:


A Cs
9/08/17 14:06
Esto es para los que tengáis MOVIESTAR. He llamado al 1004 comento el problema y me lo han arreglado momentaneamente peroooo ha vuelto a suceder después lo mismo... Es un fallo de moviestar, y lo arreglaran cuando puedan...
Entiendo que es un error por las DNS, podeis probar cambiandolas hasta que moviestar arregle el problema, os corto y pego la solucion que he encontrado:
La solución es tan sencilla como cambiar la configuración DNS. Con herramientas como DNS Jumper podemos modificar estos ajustes del adaptador de red para utilizar los servidores DNS de Google, por ejemplo, y que YouTube, Gmail y otros servicios de la compañía de Mountain View vuelvan a funcionar correctamente. No es necesario utilizar los DNS de Google sino que con otras configuraciones –salvo de Movistar, Telefónica- también vuelven a la normalidad los servicios afectados. Pero con los DNS de Google nos aseguramos al cien por cien, y además conseguiremos algo más de velocidad en la navegación web por sus portales. 

Es del foro adslzone. Yo volveré a llamar mañana al 1004 y si no se soluciona lo intentare. Tengo la duda de si al usar las DNS de google no rompen la geocalización y el problema persistirá. Os pongo el otro mensaje el enlace de donde saque la información por si no esta permitido que no se borre este. Otra duda que tengo es que este problema pasa desde mayo del 2017 y no hay mucha información en ningún lado.
saludos
A Cs
9/08/17 14:07
@G
10/08/17 7:59
Hola de nuevo Jacobo,

Por favor, prueba con estos pasos desde Chrome y nos comentas si temporalmente te sirve como solución para poder ver los vídeos desde el navegador:
  • Accede a: chrome://flags/ (Copia y pégalo en la barra de direcciones) y localiza lo siguiente para desactivarlo.


¿Te permite reproducir los vídeos correctamente ahora?

Un Saludo y ¡Gracias!
A Cs
10/08/17 9:37
Hola G, con esto que acabas de poner se me ha solucionado¡¡¡¡¡ por lo menos en estos momentos¡¡¡¡ Ni llamando a telefónica había podido arreglar este problema que les esta pasando desde mayo a muchas personas.
Casualmente creo que soy de la misma zona que Jacobo, Cádiz, te lo comento por si el problema es por zonas. 
¿me podrías decir que es el experimental QUIC protocol? Entiendo que el problema es de google, ¿no?
Y gracias por todo @G, espero que te paguen una pasta por tu trabajo
saludos
@G
10/08/17 9:55
Hola de nuevo y ¡Gracias por confirmar que te ha servido! :)

Se trata de un protocolo experimental de red de la capa de transporte creado en Google.
Digamos que proporciona una seguridad similar pero con una menor latencia y ancho de banda, por lo que evita las congestiones de red.

En principio aunque desactivando dicha opción en Chrome funciona, hay algún problema con el ISP que está evitando el correcto funcionamiento del protocolo.
Ya sea problema de la red o por ejemplo el router o su software.

Es decir, es conveniente seguir insistiendo al proveedor (aunque ya hay muchas personas haciéndolo y están al tanto) para que puedan dar una solución.

¡Gracias a ti!
Mi tiempo por aquí no está retribuido ;)
Jacobo Aguilar Fernández-Llebrez
10/08/17 11:16
¡POR FIN!

G, funciona perfectamente por fin :D Maldita sea, qué trabajo ha costado :) 

Muchísimas gracias por tu interés en solucionar nuestros problemas, de verdad.

Un saludo desde Cádiz, a ti y a C. :)
Jacobo

@G
10/08/17 12:28
¡Gracias por confirmarlo Jacobo! :)