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YouTube - Foro de ayuda

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Error 500 al acceder a la cuenta de YouTube

Barlowe
28/11/18 17:47
Buenos días.

En mi canal de YouTube, para separarlo y tenerlo un poco más ordenado me creé una cuenta en Google Plus de marca. Desde YouTube la transferí y desde ese momento empezaron los fallos. :) 

En mitad del proceso me salió un mensaje de error, no puedo adjuntarlo porque no lo capturé en ese momento, y ahora el canal no aparece en las búsquedas de YouTube ni los vídeos que tengo subidos (unos 15 o 16). 

Además, me aparece esta ventana tan bonita (adjunto al final) y que he visto que ha aparecido en más de una ocasión como error a nivel mundial. Esta ventana solo aparece cuando intento acceder a las cuentas de YouTube (youtube.com/account). No puedo entrar con la nueva cuenta de marca, y con mi cuenta personal ya no aparece el canal al estar transferido.

Accedo desde G+ a la cuenta nueva de marca, de ahí intento pasar a YouTube pero sin éxito. Entro a YouTube con mi cuenta personal pero al pinchar en cambiar de canal no sucede nada. Desde la cuenta de marca he probado añadir como propietario mi cuenta personal pero ya lo tenía añadido (yo mismo creé la marca). He seguido los pasos de otros temas como deshabilitar extensiones, limpiar caché y quitar aceleración por hardware. Pero sin resultados. 

Adjunto una captura de pantalla como he visto en otros temas, no sé si será como en otras ocasiones de un error puntual a nivel mundial o es un caso particular. 

Muchas gracias por todo. ^^

EDITO: He buscado con otra cuenta el canal en YouTube y al entrar dice que no existe. ((:

Error500.jpg

:)))

Respuestas (5)

@G
28/11/18 23:28
Hola,

Gracias por avisar.
¿Puedes pasarnos la URL del canal en cuestión?

Un Saludo.
Barlowe
28/11/18 23:38
Muy buenas. 

Antes de nada muchas gracias por leer mi caso y por la ayuda. 


Un cordial saludo.
@G
29/11/18 2:48
Hola de nuevo,

Gracias por los detalles.
Si inicias sesión con tu cuenta de Google donde tenías los canales de YouTube y entras a: https://www.youtube.com/channel_switcher

¿Que te indica dicha página?

Un Saludo y ¡Gracias!
Barlowe
29/11/18 8:42
Buenas.

Al iniciar sesión me aparece la página en blanco, cuando introduzco la URL me aparece otra vez el error.

Parece que la lié un poquito. :P

iniciarSesion.png

error500YouTube.png


¡Gracias siempre a vosotros!
Barlowe
1/12/18 0:16
Buenas otra vez. Me auto respondo ya que he encontrado una solución parcial. ¿Cómo?, no lo sé. 

Ya que creé una cuenta de marca en Google Plus y transferí el canal he decidido crear una cuenta personal en YouTube ya que no tengo canal y quiero disfrutar de esta aplicación. Al crearlo también me aparecía la ventana del error 500 así que probé a crear un canal de marca desde YouTube, pero seguía apareciendo la pantalla del mono (lo intenté dos veces). 

Al mirar en Google Plus los diferentes usuarios he visto que los canales se creaban correctamente, el fallo parece venir de la conexión entre YouTube y Google Plus. Por lo que decidí eliminar todos los canales menos el original con el que inicié esta consulta. 

Todo esto desde el portátil, me pregunté si pasaba lo mismo en el móvil para descartar mi ordenador ya que probé con Chrome y Mozilla (ambos con error 500). En el móvil volví a ver al mono del error pero introduje la URL de channel switcher y para mi sorpresa me deja elegir canal. Así que he decidido probar en el ordenador y otra vez para mi sorpresa también funciona la URL channel switcher. 

¿Por qué?, no lo sé. >.< 

Pero la alegría al ver que no volvía a ver al mono tan simpático del servicio técnico se esfumó al ver que en las dos cuentas no hay canales. Al acceder a /account vuelvo a ver al simpático mono. Desde el móvil también lo veo por lo que la extraña carambola de visitar la dirección desde el móvil primero y luego en el ordenador no funciona en este caso.

Ahora sí me deja crear una cuenta personal (qué cosas más raras). Con la cuenta de marca sigo viendo al mono. Como en ambas cuentas no hay vídeos ni información (solo se ha guardado las cuentas que sigo), eliminaré la cuenta de marca y me quedaré solo con la persona. 

Ahora con la cuenta de marca eliminada desde Google Plus no veo al mono en youtube.com/account. Tampoco lo veo al crear una cuenta de marca desde Youtube. Ya tengo mi cuenta personal y mi cuenta de marca en YouTube sin problemas. De momento...

En resumen: no tocar Google Plus. :)) 

Muchas gracias por la ayuda recibida y el interés en mi caso, y perdonar el tocho. Marcaré este tema (no sé si puedo) como resuelto y espero que sirva a los demás para que no la líen. 

¡Un saludo!