Recuperar Acceso a Canal de Youtube

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

Sistemas Cultura Chacao

10/07/17 6:32

Buenos días,

Trabajo para la Fundación Chacao para la Cultura y el Turismo, somos un instituto adscrito al municipio Chacao del estado Miranda, Venezuela. Desde aquí se organizan eventos gratuitos para el disfrute de las comunidades de la zona, desde charlas y exposiciones de arte hasta conciertos.

Hace 5 años se creó un canal institucional en Youtube con el objetivo de difundir los eventos que se realizan en el municipio, se subieron varios videos en la cuenta y se publicaron en nuestras redes sociales. Debido a la rotación de personal en la institución, hace 3 años se perdieron los datos de acceso a la cuenta (correo electrónico y contraseña) y mediante un proceso burocrático (envío de documentación sellada y firmada) con Youtube se consiguió retomar el acceso. Desafortunadamente nos encontramos en la misma situación de hace 3 años, la persona encargada para ese momento del manejo de nuestro canal de Youtube no puede ser localizada y la institución no tiene ningún registro del correo y la contraseña usados para acceder al canal.

Quisiera algún tipo de ayuda con respecto al procedimiento a seguir, ya que todos los caminos de recuperación de cuentas de google exigen que se suministre un correo electrónico o un teléfono asociado a la cuenta y no poseemos ninguno de los dos datos. ¿Es posible enviar documentación institucional para recuperar la cuenta? ¿Se puede realizar la recuperación de la cuenta por algún otro método?

Esta es la cuenta que se desea recuperar -> https://www.youtube.com/user/CulturaChacao

Gracias de antemano por cualquier información al respecto.

Departamento de Sistemas,

Fundación Chacao para la Cultura y el Turismo

Respuestas (2)

10/07/17 6:35

Hola,

En estos casos, existe el sistema de recuperación de cuentas de Google.

Si no se conoce el correo de la cuenta, será necesario el número de telefono de recuperación o la dirección de correo de recuperación.

Si el canal de YouTube está usando un nombre o marca registrada, podéis solicitar la eliminación del mismo, pero no el acceso.

Saludos.

Sistemas Cultura Chacao

10/07/17 6:52

Gracias por tu respuesta, como expliqué anteriormente no se posee la información del correo electrónico ni del teléfono de recuperación.

¿La única opción que queda sería eliminar el canal que ya existe para crear uno nuevo? Hace 3 años se realizó esta recuperación mediante correspondencia.