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Ayuda

Rilchie Dávila
26/06/16 16:09
He creado este post para que me ayudes a restablecer mi contraseña, sin las limitaciones o "inconvenientes" de brindar datos precisos que el sistema requiere. Solicito que me envíen el número de código a mi número de teléfono celular (mensaje de texto) pues olvidé y al "actualizarse" el Windows a Windows 10 borró el inicio de sesión a Google y sus servicios. Hasta el Chrome me lo borró. Temo que me hayan cambiado mi número de teléfono celular.

Respuestas (18)

Se ha ocultado este mensaje porque está marcado por incluir contenido inadecuado.
Rilchie Dávila
26/06/16 21:11
Me preguntaba si hay usuarios de Windows que al actualizarse Windows 10 sufren de ese problema al restablecer una cuenta de google?? Porque parece que algún dato que usa Google para reconocer la PC o dispositivo, la actualización la borró. ¿Así de simple?
@G
27/06/16 0:24
Hola Rilchie Dávila,

¿Cual es la URL del canal que deseas recuperar?

Un Saludo,
Gari.
Rilchie Dávila
27/06/16 2:09
@G
27/06/16 2:14
Hola,

¿La dirección de correo del canal la recuerdas correctamente?

Un Saludo,
Gari.
Rilchie Dávila
27/06/16 2:26
Sí
Rilchie Dávila
27/06/16 2:54
Restauraba la contraseña con mi número de teléfono celular 📱
@G
28/06/16 1:50
Hola de nuevo,

Introduce la dirección de correo en:

Saludos,
Gari.
Rilchie Dávila
28/06/16 10:04
Hola,

Sí, me deja al principio o sea cuando pregunta por "la última contraseña que recuerdas"
@G
28/06/16 10:26
Gracias,

Entonces sigue con el formulario.
¿Tienes problemas con alguna de las preguntas?

Un Saludo,
Gari.
Rilchie Dávila
28/06/16 11:21
¿Cuándo fue la última vez que pudiste iniciar sesión en tu cuenta de Google?
No recuerdo
Rilchie Dávila
28/06/16 12:04
La información proporcionada no coincide con nuestros registros. Prueba a iniciar sesión desde una ubicación en la que inicies sesión normalmente (p. ej., en casa o en el trabajo) y rellena la información de la cuenta de nuevo NOOOOOOOOOOOOOOOO.
(desconocido)
28/06/16 12:05
<Se ha eliminado este mensaje.>
@G
28/06/16 12:06
Intenta introducir una fecha aproximada.
Por ejemplo intenta asociar a cuando se actualizó tu equipo de W10.

Saludos,
Gari.
Rilchie Dávila
28/06/16 12:20
Donde esta ese dato en Windows 10?
Rilchie Dávila
28/06/16 12:41
El problema es que luego de actualizarse a Windows 10, no me dejaba entrar. Apareció la pantalla azul (la pantalla de la muerte) hasta que borre el sistema volvió pero borró otros datos.
Rilchie Dávila
28/06/16 22:42
Hola!

Lo que no entiendo Gari, es que porqué ya Google no reconoce mi dispositivo. O sea, uso la misma PC y no "confía" en mí. Entiendo que no reconozca mi teléfono movil(celular) por ser nuevo y nunca inicie sesión allí, pero la PC es la misma en que cree mi cuenta, inicié sesión y aveces "restauraba" mi contraseña porque se me olvidaba(era rápido).
@G
29/06/16 1:13
Hola de nuevo,

No te lo reconoce dado a que al borrarse Chrome se habrán borrado los datos como las Cookies que sirven para estos casos.
Es decir, tienes un nuevo sistema operativo desde un navegador nuevo que no tiene rastro de que hayas iniciado sesión en el.

Es posible que todavía estés a tiempo de regresar a la versión anterior de Windows:
Gari.