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YouTube - Foro de ayuda

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*No se actualizan mis miniaturas personalizadas y ya he esperado y borrado caché*

Aaron ASMR Sounds
28/11/18 11:20
Tengo un problema con las miniaturas de mi canal, he actualizado con el método de miniaturas personalizadas (estoy habilitado) y aunque he esperado un tiempo largo no aparecen! He intentado usar el método de borrar cookies y el caché pero de todas formas sigue igual! solo puedo ver las miniaturas nuevas en mi YT Studio, pero en otros sistemas o cuentas no se ven! No es problema de la imagen ya que acabo de subir un vídeo y la miniatura si se cargo correctamente! 

necesito ayuda 

Respuestas (5)

@G
28/11/18 11:57
Hola Aaron,

Para que podamos revisarlo más rápido ¿Puedes facilitarnos la URL de alguno de esos vídeos?
De esta forma veremos como se está mostrando desde aquí.

Un Saludo.
Aaron ASMR Sounds
28/11/18 12:03
https://m.youtube.com/watch?v=AWd6s0hSB20&t=135s

He revisado en mis dispositivos laptop y móvil y no he visto algún cambio

Gracias por responder
GabrielYT
28/11/18 14:07
Hola, yo creo que a esta hora ya deberían estar actualizadas.

Es normal que no se actualicen inmediatamente, por experiencia mía yo, al hacer cambios de miniaturas suele actualizarse en 12 horas. 
Aaron ASMR Sounds
28/11/18 14:11
Aún no estan actualizadas pero esperare las 12 horas, si sigue presentándose el problema volveré a comentar

Muchas gracias por vuestra ayuda

Realmente lo aprecio :)
@G
5/12/18 1:25
Hola,

Gracias por avisarnos sobre este problema.
Los equipos están al tanto de este problema y trabajan en resolverlo lo antes posible.

Por el momento queda esperar a que esté resuelto.

En cuanto tengamos alguna novedad al respecto, avisamos por aquí.

Un Saludo y ¡Gracias!

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