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No se puede actualizar o descargar app en IOS 10

Javier Madrazo
14/10/16 11:56
Desde la actualización 11.38, yo tenia la 11.37, y ni la 11.38 o 11.39 las he podido actualizar o instalar, no he podido descargar la actualización, intente eliminarla pero al hacerlo no me dejo descargarla nuevamente hasta que la instale desde itunes en una versión más antigua. Me contacte con el equipo de soporte de apple y tras varios intentos sigo sin poder hacer la actualización o re instalación de la app. Por lo ultimo que me queda es ponerme en contacto con ustedes. 

Respuestas (2)

@G
14/10/16 13:45
Hola,

¿Qué ocurre cuando intentas actualizarla o reinstalarla?
Estaría bien saber si se muestra algún tipo de mensaje de error.

Saludos.
Javier Madrazo
14/10/16 15:35
No ocurre nada, no sale ningun error, solo no empieza la descarga. Anexo una foto de como está.