YouTube - Foro de ayuda

¿Gestionabas tu el canal u otra persona de la empresa?

Un Saludo.

Te comento que hace un año que estoy en la empresa, y me encomendaron subir unos videos para que lo vea un cliente de Oriente.

Probé con todas las cuentas que tengo como administrador pero ninguna funciona, o con ninguna de ellas puedo acceder a configurar el canal.

Actualmente yo estoy haciendo la gestión y administración del canal. Si necesitas validar mi identidad o la de la empresa, estoy a disposición para cualquier validación necesaria.

Desde ya muchas gracias

Un abrazo

Necesito saber si se está avanzando en la resolución de este incidente.

Desde ya muchas gracias y que tengan un muy buen día.

Comentas que has estado probando con métodos ya indicados.

¿Te refieres al sistema de recuperación de cuentas no?

Ten en cuenta que ese sistema, está preparado para que únicamente la persona propietaria o la que gestionaba la cuenta, pueda acceder de nuevo.

Es decir, no está preparado para cuentas de empresa. 

Las empresas deben usar Google Apps For Work para evitar todos estos problemas.

En estos casos, la opción suele ser cerrar el canal mediante una solicitud dado a que está usando una marca / nombre registrado.

¿No puedes contactar con la persona que lo creó?

Un Saludo,

Gari.

Vamos de nuevo con este incidente. 

Te comento que en la empresa disponemos o trabajamos con Google Apps For Work, si te fijas mi dirección de dominio es propia de Google.

Por motivos de seguridad y privacidad no se proporcionan esos datos. Yo tampoco puedo verlo.

Es decir, la forma de recuperarlo es mediante el sistema de recuperación de cuentas de Google.

Al estar usando Google Apps for Work, es una tarea que tendrá que realizar el equipo de IT de tu empresa.

Es decir, intentar localizar entre todas las cuentas, a cual pertenece el canal en cuestión.

Se puede mandar un correo a todas las cuentas y que cada propietario de la misma, lo compruebe accediendo a: https://www.youtube.com/channel_switcher y verificando si aparece el canal de la empresa.

De todas formas, he estado mirando el canal y se le añadió esta dirección pública, como contacto: in...@delsatgroup.com

¿Es posible que se trate de esa?

Muchas Gracias,

Gari.

Ahora pruebo y te aviso.

Muchas gracias

Lamentablemente no es esa, voy a tener que probar con la otra alternativa que me diste.

Saludos y MUCHAS GRACIAS

Lo siento.

¿Me vas contando con lo otro?

Mil Gracias,

Gari.

Te comento que la totalidad de las cuenta que podrían haber creado el canal, ya las probé y no tienen el canal asignado.

Solamente una, la de la persona a la que reemplace, tiene algo mas en su perfil que el resto de los usuarios. Estuve consultando a esta persona sobre el particular pero no recuerda nada. Yo personalmente creo que lo creo con su perfil de usuario pero le dio un link de la empresa y no se lo acuerda. Creo que algo de eso hizo pero no se acuerda y desde su perfil ( desde el cual tengo acceso ) no se lo puede ver al canal.

Consulta. Es posible ver o acceder a un canal al que se le asigno una URL en particular. ( En las ayuda dice que no se puede )

Un abrazo y MUCHAS GRACIAS

Saludos

No logro entender lo que mencionas se poder acceder a un canal que se le asignó una URL.

¿Puedes detallar un poco más?

Muchas Gracias,

Gari.

Muchas gracias.

Mil gracias por avisar Carlos.