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YouTube - Foro de ayuda > Problemas para ver Youtube en tv smart samsung

Problemas para ver Youtube en tv smart samsung

Alejandro Marinesco
10/04/16 18:59
Hola, desde ayer estoy con problemas para ver youtube en mi smart tv samsung. Básicamente lo que me sucede es que al entrar a la aplicación, luego de unos segundos la pantalla me queda en gris y no muestra nada. En el contact center e samsung me actualizaron el sistema operativo pero nada. Yo, por mi parte quise actualizar la versión del firmware pero me dice que ya tengo la última versión. En definitiva, estoy sin youtube y ya no se qué otra cosa intentar. Agradeceré la ayuda de ustedes. Saludos

Respuestas (19)

@G
11/04/16 1:12
Hola,

Actualmente hay problemas en YouTube TV en la marca Samsung.

Más información:

Es posible que hayas notado problemas generales de rendimiento o de estabilidad en la aplicación YouTube en la Samsung TV. Estamos trabajando codo a codo con Samsung para solucionar este problema. Si te ha pasado, lo mejor es que informes a Samsung directamente. Para ello, ve al menú de la TV, luego a Ajustes > Contactar con Samsung. Gracias por tu paciencia.

Un Saludo y Gracias,
Gari. 
(desconocido)
15/04/16 11:35
<Se ha eliminado este mensaje.>
Jose pepe gallego
19/04/16 17:11
Hola a mi tambien se me quedan pegadas las reproducciones desde youtube en mi samsung
Cata Catalin
26/04/16 10:43
Y sabes para cuando se va solucionar? Llevo casi un mes que no puedo ver youtube live ! ...
@G
26/04/16 11:12
Hola Cata,

Lamento decirte pero no hay fechas.

Un Saludo.
Antonio RODRIGUEZ FALCON
26/04/16 14:24
A mi tb me pasa desde hace 5 dias una tv que compré hace 2 meses. En la emisión en directo se para al cabo de un rato.
Están trabajando en ello supongo.
En Samsung me han dicho que es un problema de uds
Cata Catalin
26/04/16 14:40
Haber si es verdad ... Y lo solucionan que estoy pagando beinsport .. Y lo tengo que ver en la.tablet.. por este problema ! Lo único que se .. es lo que ha puesto Gari arriba. Si se te soluciona avisalo.
@G
26/04/16 14:43
Hola Cata,

Si os urge mucho, un parche temporal puede ser adquirir un Chromecast:
De esta forma, desde un ordenador u movil/tablet, podeis enviar el contenido a la TV sin ningún tipo de problema.

Un Saludo y Gracias por la paciencia/comprensión :)
Jose pepe gallego
5/05/16 16:17
Hola gari, me gustaria saber si hay alguna informacion al respecto de eso ya que mis contenidos debo verlos atraves de otros dispositivos y no en mi smart tv, aunque el problema puntual es con las reproducciones en vivo.
saludos
Vicente Mestre
9/05/16 10:29
Yo también tengo el mismo problema con las emisiones en vivo de YouTube con la app de Samsung para smart tv. Me di cuenta el pasado fin de semana porque quería seguir un par de eventos deportivos y no pude.
Al menos ahora sé que no es un problema de mi televisión ni mi conexión a internet y que están intentando solucionarlo.
Gracias.
Cata Catalin
9/05/16 10:33
Llevo esperando semanas ..y nadie de youtube dice nada y no se puede contactar con servicio tecnico ,,, aqui solo nos cnt el tal Gary. .pero misma respuesta .
Vicente Mestre
9/05/16 23:32
Hoy el santoral nos dice que celebramos el Santo Job, patrón de la paciencia
Vicente Mestre
10/05/16 2:31
Me parece bochornoso que lleven más de un mes sin solucionar el tema de los livestreaming, tanto por parte de You Tube como de Samsung.
Vicente Mestre
10/05/16 3:45
Esto me suena a que debe haber algún problema entre Samsung y You Tube y los que tenemos una Samsung smart tv somos los que estamos pagando el pato.
Un saludo.
Cata Catalin
10/05/16 5:55
Estoy totalmente de acuerdo contigo , pero si es así que digan que rompen relación con samsung o algo ..porque sinceramente estoy pagando y no puedo disfrutarlo y nadie me dice para.cuando o si están.tratando el problema .. es una vergüenza
Vicente Mestre
12/05/16 3:35
Lo de los live streaming piensan resolverlo algún día o existe algún problema entre YouTube y Samsung... o qué pasa?
RODAC FILMS ORIGINAL CREADOR DE EVENTOS
21/05/16 16:06
Holaaa estoy tratando de transmitir un video en vivo desde mi celu Samsung A3 no se como hacerlo.si me puedes ayudar por favor..
Alejandro Ambrosio
25/05/16 14:49
Hola buenas tardes, tengo un problema similar al momento de la reproducción de cualquier video, llame a Samsung y me informan que este atento a la proxima actualizacion de la aplicacion el ID de error que da es el siguiente 3UHPIGdN8lsnccwl. Tienen fecha de cuando llegara el update?

Vicente Mestre
28/05/16 8:59
Veo que los directos van bien al fin!