Hola
Herminia, cuando creaste esa cuenta,
¿estableciste opciones para su recuperación? (Cuenta de correo alternativa o número de teléfono)
Porque principalmente va a ser eso lo que necesites para recuperar el acceso, a no ser que recuperes la memoria. En el siguiente enlace encontrarás todas las opciones que tienes para recuperar esa cuenta:
¡Suerte!
