Hola de nuevo,
¿Puedes preguntarles con calma lo sucedido?
Ese mensaje aparece cuando han existido muchos intentos para iniciar sesión fallidos. Es decir, que para evitar que alguien que no deba acceda a tu cuenta, se puede bloquear temporalmente.
Puedes esperar unas horas e intentarlo de nuevo, también intentar iniciar sesión desde un dispositivo y navegador con el que hayas iniciado sesión en esa cuenta habitualmente.
Un Saludo.