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Información en relación a recuperación de cuenta

Inés Bazán A.
18/01/17 20:36
Hola! por favor necesito información en relación a recuperación de cuenta. Pertenezco a una ong  y se creó un Canal, me encargaron manejarlo recientemente, y quise colocar en edad, los años que tiene, esdecir  2, para actualizar datos. Esto causó que el sistema bloque no solo el canal. también el mail institucional.

He tratado de actualizar los datos, con los míos, e enviado mi DNI, pagar lo que se solicita con 2 tarjetas,  y me comunican que el número es incorrecto, llamé al banco y me dicen que no hay problema, que el problema es de google. Por favor ayúdenme para poder recuperar ambas cuentas, se lo agradeceré infinitamente. Esto está afectando a la institución y las consecuencias son muy serias para mí.


Respuestas (1)

fpardo
19/01/17 10:20
Hola Inés, ¿cuánto tiempo hace que enviaste una imagen de tu DNI? ¿En ella se ve claramente tu fecha de nacimiento?

En cuanto a las tarjetas inténtalo con otro navegador o pide ayuda a alguien que te pueda guiar durante el proceso. También puedes intentarlo con una tercera...
Date prisa en resolverlo porque a los 30 días la cuenta se eliminará. :/

¡Suerte! :D